标题：使用一卡通城市卡或8.1折的地铁卡单程坐车时为嘛不能换取发票？
尊敬的市领导您好，前几天我用8.1折的地铁卡坐车时我想去客服中心换取发票，发现不能，只能充值的时候换取发票，请问使用一卡通城市卡或8.1折的地铁卡单程坐车时为嘛不能换取发票？为嘛只能充值的时候换取发票？请市领导给我解答一下？
问 题
发表人：庞** 提问时间：2020-09-28 15:25:50
反 馈
回复部门：市交通运输委 回复时间：2020-09-29 09:08 是否超时：否
尊敬的网友：
您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输委员会
2020年9月29日
尊敬的网友：
您好！经我委相关部门调查研究，现回复如下：
感谢您的来件。接件后，集团领导高度重视，责成运营集团进行调查。经核实，根据运营集团《发票管理制度》规定：“5.2.1 衔头定额发票是乘客乘车消费时提供的报销凭证，发票应在售票时按乘客需求一并提供给乘客与车票等额发票，不得重复提供发票。”因此，为避免重复向乘客提供发票，运营集团根据地铁特惠票充值凭条一次性为乘客提供等额发票，而不是每次乘车时单独提供发票。以上内容，已于10月12日与您电话沟通，您表示认可。
最后，再次感谢您对天津轨道交通的关注和支持。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
天津市交通运输委员会
2020年10月21日
