标题：残疾人证乘坐地铁问题
目前天津市残疾人正在换领第三代残疾人证，实现了残疾证和公交车，二合一的功能。想问问轨道集团的领导，什么时候能在残疾人证上开放免费乘坐地铁的使用权限？
其一，因为早晚高峰客流量比较大，换票等待时间太长，其二，因为地下手机信号不好，地铁App扫码会出现很长时间的延迟。三化一直中提到了一个便利化，希望轨道集团领导能考虑一下，为残疾人提供更加便利的出行，谢谢！
问 题
发表人：任* 提问时间：2020-01-03 18:11:40
反 馈
回复部门：市交通运输委 回复时间：2020-01-08 15:53 是否超时：否
尊敬的网友：
您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输委员会
2020年1月8日
尊敬的网友：
您好！经我委相关部门调查研究，现回复如下：
经核实，目前，为进一步方便残疾人乘坐地铁出行，天津轨道交通推出了“天津地铁APP爱心码”功能，我市持证残疾人可通过人脸识别生成爱心码后刷码通过闸机免费乘车。残疾人不方便使用天津地铁APP功能及新老残疾人证换发过渡期间，可持老版残疾人证（纸版）、第三代残疾人证（卡）及残联开具的加盖公章的残疾人证明信在车站客服中心登记换取福利票免费乘坐地铁。
下一步，运营集团将结合您提出的刷残疾人证进站的建议，积极推进相关技术改造，尽快实现持第三代残疾人直接刷卡过闸的服务。以上内容，运营集团工作人员已与您进行电话沟通，您表示接受相关解释情况。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
天津市交通运输委员会
2019年1月16日
