本期节目现场
津云新闻讯：问题是时代的声音，也是改进工作的切入点和突破口。深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育就是要奔着人民群众最关心的问题去，要有一种主动服务的意识。12月26日晚播出的《百姓问政》节目，就北辰区社区管理与服务的相关话题，邀请到区相关部门负责人，围绕社区食堂运营、文化活动场所缺失等社区精细化治理问题，展开问政。
社区食堂建好了为何不营业？ 青（广）源街：成立社会组织 为困难群体做好服务工作
市民郭素琴家住双青新家园盛康园小区15号楼，由于老伴儿在2017年患了病，行动不便。两年多来，一日三餐都是由郭素琴来照顾。“这附近要是能有个配餐中心，那就太方便了！”
紧邻盛康园党群服务中心，就有一座社区食堂，但是却没有投入运营。旁边的荣溪园小区同样有一处社区食堂，然而在中午12点用餐时间，这里同样是大门紧闭。
两家社区食堂已经建成，但为何没能真正用起来呢？记者来到了属地北辰区青（广）源街道办事处。一位工作人员表示，街道曾对周边小区的配餐需求进行过统计，但真正有需求的仅有40多户。实际情况确实如此吗？据了解，双青新家园是天津最大的保障房片区，目前已经有6.7万居民入住，在盛康园小区10号楼，记者见到了一位72岁的独居老人杨风明。杨大爷表示，自己手脚不利落，平时吃饭只能慢慢做，目前最需要的就是送餐服务。“居委会跟您联系过吗？”“没联系过。”
“我来承担责任，民心工程这张答卷我答得还不到位。”节目现场，北辰区青（广）源街道办事处党工委书记赵金锁首先揽责，“我们要从街道党工委的角度，投入精力配合社区食堂进行用餐需求的调研，像绣花针一样做细社区管理，确保社区食堂正常地运营下去。”
赵金锁介绍，作为双青新家园最大的公租房片区，盛康园目前入住3506户10506人，60岁以上的独居老人和需要照顾的老人共有1744人。下一步会整合街道力量，同时发动社区志愿者作用，以及4050的无业人员，准备成立社区社会组织，为有需求的老年人提供送餐服务。“一方面解决一部分人的就业问题，同时做好困难群体的服务工作。”
限价房小区为何没有居委会？ 天穆镇：管理小区镇政府当仁不让
位于北辰区顺义道的天和雅园、天和丽园是两座限价商品房小区。2018年11月交房以来，已有3000多户居民入住，但大家却发现自己的居住地没有居委会。“遇到点困难想找政府部门，都没人跟我们对话。”“我不明白这一年多的时间，政府部门都在干些什么！”谈到居委会的话题，社区居民满肚子埋怨。
据了解，各区民政局负责居民委员会的组织建设工作。为此，记者来到了北辰区民政局。一位工作人员表示，上面提到的这两个小区由天穆镇管理，成立居委会需要由镇政府往上级部门打请示。随后，记者又来到了天穆镇人民政府，却得到了“这事现在不归天穆镇管”的答复。“小区归哪儿谁也不知道，得上面来分配，分到街道了那就是街道办来负责。”“谁给分配呢？”“区民政局。”
就这样，一个简单的问题，在两个部门间像皮球一样被踢来踢去。问题到底谁来解决呢？节目现场，天穆镇镇长李士久率先开了口：“我们街道办干部的回答有误，天穆镇只是在办理申请成立居委会的程序上没有走完，但是就小区的管理来说，天穆镇是当仁不让的。听了百姓反映的问题，我们也在吸取教训，抓紧时间成立居委会，这是第一要务。”
随后，北辰区民政局党组书记、局长周义澄也表示，短片中反映出的老百姓开证明的这些社会性事务，属地镇、街都要担起责任来。“我们在推动、落实方面是不利的，在主动作为方面也有欠缺，这是我们的责任，我们马上就改。”
听了两个部门主要负责人的回复，北辰区区长王宝雨感慨颇深：“我们还是要透过现象看本质。根子是什么？根子是我们的作风问题。社区居委会的设立，从去年底拖到现在，我认为用客观因素解释不清。回去之后，一镇一局一委，我会再安排一位区领导专门牵头，把这件事彻底解决好。”
新建小区文化活动场所在哪？ 北辰区文旅局：社区必须配备不低于300平方米的文化服务中心
龙门东道一带是北辰区规划建设的“北部中心活力区”。2019年7月以来，臻园、正荣府等多个新建小区的居民陆续入住，然而，社区里并没有文化活动场所。居民反映说，如果想带孩子到图书馆看看书，或者学学舞蹈什么的，只能去市里，但路途较远，极为不便。
为此，记者找到了小淀镇政府。当询问为何小区内没有配套的文化场所时，一位工作人员反问道：“没有就是没有，如果不满意就找业主委员会，为什么要找镇里？比如说我家小区也没有这种配套设施，我找市政府，说给我们小区建个配套设施，我找得着吗？”
据了解，小淀镇有一座镇级的文体活动中心，但这一地点距离居民所在的臻园小区有5.7公里的车程，而且周末不开门。随后，记者来到了北辰区文化和旅游局。“镇里的这个活动中心为什么周末不开放？”“没有办法，各地方有各地方的管理制度呗。”
向群众汇报，要对老百姓有爱心、有耐心、有谦卑之心。然而短片中镇政府的工作人员在解答群众问题时，却带着满肚子的火气。对此，北辰区小淀镇镇长杨杰回应称：“这不是表面问题，而是从面子能看到里子的问题。基层干部本应跟老百姓更亲近，但是我们一部分干部跟百姓的距离却越来越远。这项工作我们有缺陷，要加强整改。”
“镇里另一处文体中心六日关门，这门关得是时候吗？”面对主持人的发问，北辰区文化和旅游局局长张振海坦言：“按照公共服务相关条例的要求，综合服务中心开放时间每周不少于35个小时。同时，还有一条规定，非工作时间，也就是错时开放的时间不能少于三分之一，也就是12个小时。从这个角度来说，我首先向群众道个歉！”张振海同时表示，根据综合文化服务中心标准化建设的相关实施意见，每个社区必须配备不低于300平方米的文化服务中心，包括图书馆及其他相关的配套设施等。
《百姓问政》将于每周四晚21:30准时与您见面，您可以通过天津广播电视台新闻频道、津云客户端、北方网观看节目。同时我们也欢迎广大网民朋友们把您遇到的烦心事通过《政民零距离》栏目反映上来，节目组将在调查核实的基础上予以曝光，期待您的参与！（津云新闻记者 张志怡）
