近年来,随着高技术的发展,人脸识别技术逐渐在机场、银行、车站等使用,杭州野生动物世界门票系统因为使用人脸识别系统,惹上了官司,一名消费者将杭州野生动物世界告上了法庭。该案也成为国内消费者起诉商家的“人脸识别第一案”,引发了社会各界对人脸识别技术涉及的社会伦理、及法律的争议。
进动物园的变化
2019年4月27日,浙江理工大学特聘副教授郭兵购买了杭州野生动物世界年卡,支付了年卡卡费1360元。办理该年卡时,杭州野生动物世界明确承诺在该卡有效期一年内通过同时,验证年卡及指纹入园,可在该年度不限次数畅游。然而在10月17日,杭州野生动物世界在未与郭兵进行任何协商亦未征得同意的情况下,通过短信的方式告知郭兵:“园区年卡系统已升级为人脸识别入园,原指纹识别已取消,未注册人脸识别的用户将无法正常入园”。
起诉动物园
郭兵认为,园区升级后的年卡系统进行人脸识别将收集他的面部特征等个人生物识别信息,该类信息属于个人敏感信息,一旦泄露、非法提供或者滥用,将极易危害包括原告在内的消费者人身和财产安全。根据《消费者权益保护法》第29条之规定,园区收集、使用原告个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经原告同意;而且,被告收集、使用原告个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
被告在未经原告同意的情况下,通过升级年卡系统强制收集原告个人生物识别信息,严重违反了相关规定,损害了原告的合法权益,为了保护自己的隐私权,郭兵决定诉诸法律。
被告的回答
杭州野生动物世界一名负责人在接受媒体采访时表示,采用人脸识别系统主要还是为了方便消费者快速入园。年卡用户入园必须比对身份,指纹识别偶尔会出现迟滞情况。
人脸识别系统来历
人脸识别系统,是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流,并自动在图像中检测和跟踪人脸,进而对检测到的人脸进行脸部的一系列相关技术,通常也叫做人像识别、面部识别。
2017年6月28日,南航在河南省南阳机场率先启用了国内首个人脸识别智能化登机系统,旅客在登机口刷脸即可秒速验证登机。现今人脸识别产品已广泛应用于金融、司法、军队、公安、边检、政府、航天、电力、工厂、教育、医疗及众多企事业单位等领域,甚至一些单位考勤打卡,也都采用人脸识别系统。
无法更改的信息
从国内人脸识别快速发展的态势来看,人脸识别技术进步带来了更快的技术创新与应用,带来了更多的经济收入,同时也方便了人们的生活。但也应该注意到,人脸识别是否存在泄露隐私的风险?国内相关学者曾表示,密码可以更换,但人脸却不能更换。
2019年10月,媒体记者就曾在调查中发现有人在网络商城中公然售卖“人脸数据”,量级高达17万条。有意思的是,这些数据是完全被标注好的,除了人脸位置信息,还有性别、表情情绪、颜值等其他信息。
法律专业人士的分析
如何看待人脸识别第一案,如何在大数据时代保护公民的有效信息?对此,天津旗帜律师事务所高级律师刘洪杰发表了自己的观点:
在科技飞速发展的今天,不仅是人脸识别技术,前边有指纹识别、大数据、智慧城市系统,紧随而来的还会有区块链(注:借由密码学串接并保护内容的串连交易记录),这些系统的应用在得到有效规范、确保安全之前,在金融保险、单位考核、交通管理、政府执法等各个方面大行其道,不仅会使公民隐私保护面临更多挑战,其数据信息的不当应用还可能会产生新的犯罪手段;而一旦受黑客攻击被盗,由于生物特征会伴随人的一生几乎无法改变,造成的损害将是永久性的、跨行业的、全社会的。
刘洪杰律师认为:本案的意义在于向全社会提出了非常重要的警示,也督促立法机关尽快跟上科技发展步伐,制定相应的法律,限制对公民信息的滥采滥用,让科技造福人类,而不是带来灾难。
目前,杭州市富阳区人民法院已正式受理此案。我们将继续关注这一案件。
撰写:广播新闻中心李文刚
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