津云新闻讯：近日，东丽区万新街季景馨园小区居民通过《政民零距离》栏目反映，今年以来，小区经常停水，供水管道报修多达几十次，给居民生活带来极大不便。小区居民告诉记者，因为停水过于频繁，大家都养成了用盆、桶存水的习惯，以应对日常生活。

　　据了解，季景馨园小区2015年正式入住，至今不到5年时间。小区的供水报修主要是以楼外地埋式的二次供水管道为主，也有一次管网和消防管道保修过。如何解决问题？记者先后走访了东丽区住建委和万新街道办事处，却均未得到明确答复。

　　节目现场，季景馨园小区的居民代表表示，频繁地停水让大家整天都生活在担心和焦虑中，“不能总是今天坏了今天修，明天坏了明天修，希望能从根本上给我们解决问题。”

　　万新街道办事处党委书记韩孝堂回应说：“虽然曾现场开会协调解决问题，但因为问题过多，没能一次性彻底解决，这也说明街道‘吹哨’力度还不够。”

　　“作为政府职能部门，我们的履职还存在不到位的情况。”东丽区住建委党委书记、主任杨治刚反思，“凡是涉及到人民群众的烦心事、揪心事、操心事，就是政府部门要去全力解决的事。”杨治刚承诺，将立即协调自来水公司、开发商，并配合街道一同研究方案，从根本上解决季景馨园小区居民用水问题。

　　在节目设置的第二演播室中，市民观察员认为，政府部门在处理解决问题时应做到及时、有效地跟居民沟通，告知问题解决方案、进度等，“这样也能在一定程度上缓解居民焦虑。”

　　东丽区常务副区长陈友东指出，解决季景馨园小区用水难题，各级政府部门一定要拿出时间表、路线图，出实招、做实事，争取在最短时间内解决问题。“结合主题教育实践活动，我们也开展了‘查漏洞、补短板、还旧账”的工作，致力解决群众‘最后一公里’难题。政府部门要真正做到换位思考，实实在在解决老百姓的难题。”（津云新闻记者 刘影）