标题：小区生活用水表更换问题，以及中水水表丢失严重

我是西青区杨柳青美轩苑的业主，我们小区目前正在进行生活用水的水表更换工作，即机械表更换为物联表。

由于我和我爱人平日都上班，因此与更换水表的师傅约定9月1日，来我家更换水表。

师傅上楼以后发现我家中水水表丢失，故按规定不予更换。由此，我多方沟通无果。沟通情况如下：

1.拨打96655热线电话，话务员回复需我自己现行补办一个中水水表后，再行更换，费用400-500元，建议与物业公司协商解决。

2.又给西青区供水维修27391504打电话，回复须拨打96655。这个电话相当于打的没有意义。

3.由于我们小区的管道井在楼道公共位置，处于常开状态，而且物业并没有给我们业主配备钥匙，所以我又拨通了小区物业公司（青枫物业）的电话，物业工作人员及物业经理分别接听了电话，回复为“水表丢失与物业无关，物业不能派人24小时给你看着水表”。要求我拨打110报警。

4.我拨打了110报警电话，杨柳青镇东派出所的民警迅速出警，受理了为盗窃案件，我个人认为这类案件破案速度不会很快。

5.随后我又给小区居委会拨打了电话，居委会张姓女同志接听电话，随后对我和物业公司进行了协调，回复为：物业公司态度强硬，与前述回复一致。

6.我又与更换水表的负责人沟通，可否现行更换自来水水表，中水水表暂时搁置，对方回复：这个小区丢中水表问题很多，规定必须两个水表都有，才能更换。

我今天的疑问是（前提是我本人从不欠缴物业费）：

1.物业公司不应该负责小区的安防工作吗？

2.更换水表人员如何能乘坐有梯控的电梯，通行无阻？如果物业同意，是否应该有物业人员随同？

3.从入住起，我小区的中水就未予接通，中水表何用？中水管何用？

最后，我投诉的目的是我感到作为一个普通老百姓的投诉无力，如此不作为不担当的行为难道要由老百姓买单吗？即使我这次买单了，下次呢？