感谢您留言，收到您的留言后我委领导十分重视，立即责成职能部门调查处理。情况如下：

一、基本情况

“全家Family Mart”是日本的国际化连锁品牌便利店。是日本四大连锁品牌之一，其店面开设至多个国家及我国多个城市。2017年曾在天津市开设门店，经过一段时间经营后撤出我市，目前我市确没有全家品牌便利店。

其品牌店退出我市原因有三个方面：

一是全家品牌在我市经济尝试后，认为我市的消费习惯不利于其24小时品牌连锁店发展。2017至2018年间，天津市夜间经济不发达。

二是全家的整体战略布局、配送网络、商品类别与我市居民消费习惯及需求匹配度不高。

三是我市鼓励便利店发展的政策不足。一是门店租赁税费比率高；二是没有鼓励门店开设的资金补贴政策。

基于以上原因，全家经过尝试后撤出天津市场。

二、工作情况

当前，我市连锁化品牌较少，特别是便利店的品牌连锁覆盖率较低。自2017年起，品牌连锁便利店在各一线和二线城市相继开始扩张。2018年，我市便利蜂、711、苏宁小店、物美、华润等品牌便利店共增加400余个，但与上海、北京相比仍有很大差距。面对以上情况，下一步我们拟采取的措施如下：

1、统筹规划连锁行业发展。制定天津市发展品牌连锁便利店工作实施方案，协调有关部门，打造适合品牌便利店发展的营商环境，制定鼓励品牌便利店发展的政策措施。

2、积极加强招商引资工作。主动与便利蜂、苏宁小店、711、罗森、全家等国际及国内品牌连锁便利店对接，积极招商引资。

3、推动出台鼓励发展政策。主要集中在三个方面：一是推动出台我市对开设便利店的企业的资金补贴政策。二是通过直接降税或行征后返等措施，降低商业门店的租金征缴税率。三是协调有关部门提升服务质量，提高门店开店审批效率。具体活动如下：一是于7月下旬召开“天津市品牌连锁便利店发展工作部署会，设立天津市百货协会连锁专业分会，加强行业企业整合；二是与便利蜂、苏宁小店、711、物美、华润等签订战略合作协议，就商务部门提高服务水平，鼓励推动便利店发展和便利店企业支持天津市品牌连锁行业发展，提升天津市消费环境和品质，同时增加公益性服务功能等方面达成合作意向，共促行业发展。三是于7月是旬召开相关部门参与的“提升品牌连锁便利店发展工作效率和服务水平”协调会。

感谢您对我们工作的关心和支持，希望您提出更多更好的意见和建议，祝您身体健康、生活愉快。

天津市商务局

2019年7月1日