津云新闻讯：记者在西青区朗庭园一期走访调查时发现，两梯6户的居民楼里，几乎每一层楼道都停了3、4辆电动车，或是堵在了安全出口，或是停在了楼梯间。不少住户更是利用家里接出的电线，直接在楼道里给电动车充电。不仅如此，记者还发现10号楼楼道内的消火栓箱子几乎都被锁上，没有钥匙，消火栓和灭火器都不能使用。“真出了事，都来不及打开。”面对居民的担心，社区居委会工作人员却表示：“我们只能一步步上报。”

　　是上报重要，还是下查重要？面对主持人的提问，李七庄街街道党委书记郜建明指出，工作人员的回答是在推卸责任。郜建明介绍说：“在2018年的创文工作中，朗庭园社区作为重点点位，相关部门利用一周时间进行集中清理。为安置居民的电动自行车，建立了一个可容纳50-60辆电动自行车的车棚，并在不影响安全通道的前提下，在每一个楼栋口划出车位，取得了明显成效。但由于后期缺乏长效的监督和管理，反弹情况较为严重。”

　　街道说“上报”，职能部门说“下文”，具体情况却没人去落实。面对这样的尴尬情况，西青区应急管理局局长李宏昌承诺：“不下文件，下去人。”把相关部门的负责人下派到基层，下“笨功夫”，一层层夯实责任，加强督导巡查。

　　在第二演播室的市民观察员认为，真正让老百姓获得幸福感，不在于政府部门下发了多少文件，出台了多少制度，而是要踏踏实实深入基层，急百姓之所急，想百姓之所想，“给各部门领导多发几双鞋，鞋子走破了、走烂了，才给升级、加分。”

　　“鞋子走烂了才能证明功夫下到了。”西青区委副书记、区长白凤祥表示：“不仅创文工作要下‘笨功夫’，各项为民工作中政府部门都要下‘笨功夫’。各级政府部门要转变工作作风，提升履职尽责的担当作为意识，真正做到问计于民，问需于民。”

　　节目最后，群众代表送上了一份特殊的“礼物”——一把尺子。一个标准做到底，一把尺子量到底。要解决老百姓的“厘米”级的小问题，靠得是政府部门沉下心，迈开脚步，踏踏实实地为老百姓服务。（津云新闻记者 刘影）