问 题

发表人:吕* 提问时间:2019-04-02 09:21

标题:希望能成立有关监察落实部门,切实能解决问题的一些建议

    尊敬的东丽区领导:

    您好!

    我时常在查看诸如《市长信箱》《政民零距离》等各渠道老百姓咨询,求助,投诉的各种问题,问题很多,需要政府有关部门解决的问题也很多,也都一一有了回复,这一点很感谢所有政府有关部门。但看了这些回复,给我的感觉就是没有执行力,很多套话官话,对于很多问题就没有解决。查看了很多天津市兄弟区委的回复,我觉得东丽区在这方面相较而言还是有待改进。我不太清楚是谁在主管这些留言的回复工作,仅就这些问题的回复提一下自己的看法和建议:

    1)希望留言上多一些落实、监督、完成的责任人和部门,以及完成时间,少一些官话套话,这些对于问题的解决就没有任何益处,希望能够更有积极性和可监督性;

    2)希望专门成立类似于西青,武清区等的区委、区政府督查部门,由这样的部门来回复、敦促、监督有关部门的回复和落实完成情况,这样才更有效力,避免有关部门的敷衍,不作为,充好人都不得罪而不解决问题;

    3)希望成立更有效力和监察力度部门,区委书记,区长,组织纪检部门能够参与,能够收集和整理老百姓反映的问题,形成报告和跟踪落实完成情况,对于群众反映强烈的问题,有更高层介入,能够形成问责机制,真正做到“当官要为民做主”,切实解决关系到群众切身利益的问题。同时也能相互约束,监督,避免有关部门之间的相互踢皮球和推脱,也避免久拖不决,群情激愤继而产生群体事件,影响政府形象和公信力以及破坏社会安定团结的局面。

    以上拙见,还请领导考虑,多谢!

反 馈

回复部门:东丽区 回复时间:2019-04-15 09:35 是否超时:

尊敬的网友:

    您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现正在办理之中,请您耐心等待我们的回复。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

                                                                        东丽区政府

                                                                       2019年4月9日

 

尊敬的网友:

    您好,收到您的留言后,我们立即责成我区有关部门查询此事,现得到回复如下:感谢您对东丽区网络政务的关注和支持,对于您提出的建议,我们将采取以下措施具体落实:1、制定政民零距离网上留言工作改进提升方案并向区主要领导报告。2、压实责任强化落实,提升网上留言的办理效率和质量,捋顺工作流程,明确网上政务留言经办人、责任人,办结周期,提高网上留言回复标准。3、加强督查考核,强化和督查部门的沟通和联系,对网民长期关注得不到解决的问题,交区委督查室直接督办落实。对人为因素造成落实不到位、弄虚作假等问题,对经办人和经办单位进行追责处理。4、学习借鉴兄弟单位的先进经验,提升东丽区网上政务办理水平。5、对于您提出的成立监察部门的建议,我们会尽快向区委、区政府反映。希望您一如既往的关心支持我们的工作,提出更多更好的意见和建议。祝您生活愉快!

                                                                       东丽区政府

                                                                      2019年4月15日

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