宽带无信号半月未解决 客服承认问题并派人维修

扫码阅读手机版

来源: 北方网 作者:晚报刘波 编辑:张志怡 2019-03-05 16:59:52

  天津北方网讯:近日,网民王先生向北方网《政民零距离》栏目反映说,自己家住在红桥区春风里小区,于2018年办理了方正宽带,目前还在合同规定使用时间内。自2019年1月17日起,宽带网络就没有信号了,直到现在快半个月了,还是不能上网。王先生通过拨打客服电话进行报修和投诉,但方正宽带没有答复,问题至今没能解决。 

  1月30日下午,记者拨打了方正宽带客服电话。一名客服人员查询记录后说,王先生家中的方正宽带有效期到2019年10月,确实接到过他的报修。前段时间他们的宽带出现过整体性故障的情况,后来已经修复了。针对王先生家中的具体情况,他们会联系当地的工作人员上门查看,并予以维修。


下载津云客户端关注更多精彩

推荐新闻

我来说两句

我有问题
 
 
 
 
问题处理情况查询
 
请输入查询码:
 忘记查询码?
请输入验证码:
    看不清?
查询结果后请及时进行满意度评价
各政府部门网民留言办理情况
 
 回复率  满意度
全部
各区政府网民留言办理情况
 
 回复率  满意度
全部
关于北方网 | 广告服务 | 诚聘英才 | 联系我们 | 网站律师 | 设为首页 | 关于小狼 | 违法和不良信息举报电话:022-23602087 | 举报邮箱:jubao@staff.enorth.cn | 举报平台

Copyright (C) 2000-2024 Enorth.com.cn, Tianjin ENORTH NETNEWS Co.,LTD.All rights reserved
本网站由天津北方网版权所有
增值电信业务经营许可证编号:津B2-20000001  信息网络传播视听节目许可证号:0205099  互联网新闻信息服务许可证编号:12120170001津公网安备 12010002000001号