内容提要：由市司法局主办的12348天津法网已经运行一年多的时间，今年的民心工程提出“升级12348热线平台，推进公共法律服务便民化”。
津云新闻讯：1月29日，《百姓问政》节目继续播出“承诺2019民心工程”特别节目。本期节目中，来自天津市民政局、天津市妇联、天津市司法局、天津市残联的负责同志与市民代表零距离沟通，就老年人、妇女、残疾人等群体较为关注的话题予以了解答。
由市司法局主办的12348天津法网已经运行一年多的时间，今年的民心工程提出“升级12348热线平台，推进公共法律服务便民化”。
谈到“便民化”，市司法局党委书记、局长王红卫介绍说，今年的工作重点是改造和完善街乡镇的公共法律服务中心建设，配置自助服务终端，让百姓通过自助服务获得公共法律服务。此外，还会增加12348热线平台的席位，以此来提高律师的接听率和群众的满意度。（津云视频编辑 管欣欣）
