感谢您的留言。接件后，我们责成西堤头镇进行调查处理。经查，枫林园小区由天津东方滨海汽车城有限公司于2013年10月摘牌并开发建设，项目计划分两期进行，现一期工程基本完工，二期尚未启动建设。关于一期房产证的问题，由于水、电、燃气等配套设施未完成，办理房产证所需相关手续尚不齐全，开发商表示正在积极办理相关手续。关于基础设施问题，经西堤头镇政府多次与开发商协调，目前部分与群众日常生活急需的道路、路灯、电梯及水电问题正在组织施工，确保已入住群众的日常生活需求。希望您一如既往的支持我们的工作，祝您生活愉快！