问 题

发表人:刘* 提问时间:2018-10-25 11:24

标题:残疾人在乘坐地铁遇阻 不能携带辅助器具

    我是一名肢体三级残疾 因腰部残疾 需要一个助理自行车 但是在乘坐地铁的时候 因不能携带自行车 不能上车 本人曾经 携带它坐过城际高铁 和北京的地铁 在和工作人员解释后 都能顺利通过安检 肢体残疾人本身出行就不是很方便 需要携带辅助器具帮助行走 希望地铁相关部门能考虑到残疾人的切身需求

反 馈

回复部门:市交通运输委 回复时间:2018-11-09 10:49 是否超时:

尊敬的网友:

    您好!留言已收悉,我们立即责成相关部门调查研究,将尽快答复您提出的问题,请您继续关注。

 

                             天津市交通运输委员会

                                2018年11月2日


尊敬的网友:

    您好!经我委相关部门调查研究,现回复如下:

     天津轨道交通作为本市公共交通的骨干力量,始终以理解、尊重、关心、帮助残疾人为原则,关注残疾人民生问题,通过实施残疾人免费乘车政策,增设无障碍服务引导标识,推进无障碍设施升级改造等服务举措,努力改善残疾人出行方式。目前,根据《天津市轨道交通管理规定》和轨道交通集团《携带代步工具进站标准(试行)》的相关规定,携带行李、代步工具进站时符合以下条件均可进站乘车:

    1.携带的代步工具不得违反《天津市轨道交通管理规定》的规定。根据《天津市轨道交通管理规定》第二十五条第十四、十五、十六项规定:“在轨道交通设施范围内禁止下列行为:使用滑板、轮滑鞋;携带自行车(含折叠自行车);危害轨道交通运营和乘客安全的其他行为”。
    2.携带的代步工具不得含有液体蓄电池,应符合《天津市轨道交通安全检查操作规范(试行)》的要求。天津市轨道交通禁止携带危险品目录第六项规定:腐蚀性物品,包括:硫酸、盐酸、硝酸、有液蓄电池、氢氧化钠、氢氧化钾等。
    3.携带电动代步工具尺寸不得超限,符合《天津轨道交通乘客守则》的要求。根据《天津轨道交通乘客守则》第六条:“凡携带重量超过30千克或长、宽、高之和超过1.8米或体积大于0.15立方米的物品,未经轨道交通运营单位同意禁止进站乘车。”
    4.为避免乘客使用,方便乘客携带,要求乘客包装好后进站乘车。
    因此,残疾乘客携带辅助代步工具乘坐地铁时,应注意所携带代步工具的尺寸、电池等参数是否符合上述要求,以免耽误出行。

    希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快!

                                                                                                                                                                                          

                             天津市交通运输委员会                 

                                 2018年11月9日

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