问 题

发表人:张晓娟 提问时间:2018-10-16 12:41

标题:希望孕产检少跑腿,检查结果用微信、邮箱、APP发送

    1、南开中医院产检立本验血结果不能当天取,医生要求结果出来后患者去取并送给产检医生。取的时间可以是下午,送的时间必须是上午,下午产检医生不接待患者,那么难道不可以2个科室的医生建立一个传递检查结果的机制吗?孕妇本来就应该避免去医院以防交叉感染,虽然不必孕妇亲自去取送结果,但是难道家里人就有空吗?多数老人还要帮忙带大宝或者兄弟姐妹的孩子,谁没事儿能随便请假专门跑趟腿。就算是医生要看结果,方便当面告知检查情况,难道不能电话告知吗?有问题及时就医,没问题就不用打电话了嘛。

    2、天津市南开区妇女儿童保健和计划生育服务中心 要求周二下午取HIV和甲状腺验血结果,顺便看教育视频。拜托能不能发个链接网上自我学习啊,验血结果能不能网上发放啊?一般的体检中心都有体检报告网上查询功能了。

    3、以上两家医院都还只收现金,希望支持微信、支付宝。

    4、本人真心佩服咱们生育险自动报销系统和生育津贴发放系统,远超北京,方便快捷,也很欣赏咱们大天津的分级诊疗制度,减少就医时间。

    5、真心希望提高社区医院的综合服务能力,让孕产妇少跑腿,少请假,少麻烦家里人。

    6、南开中医院用身份证不能挂社保号,也希望改一改。

    7、以上都是可以用信息化手段解决的事情,希望卫计委组织上能给予他们政策或者经费支持,或者使用垂直系统,帮助他们提高综合服务能力,提高特殊人群的就医质量,增加幸福感。

    8、信息化系统上线时间长,是否可以先暂时使用加个微信、留个邮箱的方式,拍个照片一发,多方便呢,虽然可能减少医生的休息和学习时间,但真的可以方便患者。

反 馈

回复部门:南开区卫计委 回复时间:2018-10-19 16:09 是否超时:

张女士:

  您好,收到您的留言后我委领导十分重视,感谢您对我委工作的关心。

  我委有关部门立即责成南开区中医医院与南开区妇儿计生中心核实相关问题,现分别回复如下。

  对于您所反映的南开区中医医院化验室检查项目不能当天出结果的问题,该院回复称部分可取结果已在孕妇在场时当面告知取回并送科室。但化验报告结果的解释必须与患者当面沟通,电话沟通可能会存在解释或理解偏差的情况,希望您谅解。

  对于您提出的南开区妇儿计生中心孕妇领取产筛结果问题,该中心系根据孕妇具体需求,由相关科室工作人员为孕妇讲解筛查结果与孕期保健知识(包括孕期体重管理,分娩准备等),旨在做到有备分娩。此项服务皆为相关科室人员现场讲课、答疑,并非网络课堂,故没有链接。

对于希望支持微信、支付宝付款问题,南开区卫计委正在推进“智慧门诊”建设,预计2019年上半年投入使用,届时可支持支付宝、微信支付,患者也可在微信平台上看到自己的化验结果。南开区中医医院与南开区妇儿中心目前暂没有此项系统设备支持。

  对由此给您带来的不便敬请谅解!

  期望您一如既往地继续关心和支持我们的工作,祝您生活愉快!

 

  南开区卫生和计划生育委员会

 2018年10月19日


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