津云新闻讯：在天津市级机关全面开展“大兴学习之风、深入调研之风、亲民之风、尚能之风”活动的背景下，《百姓问政》栏目走访多个区不动产登记事务中心，就窗口服务水平、作风建设等多个问题进行深入调查，市、区国土房管相关部门在节目现场直面问题，一一回应。

　　针对“便民设施百姓找不到，便民服务百姓不知道”这类问题，市国土资源和房屋管理局局长蔡云鹏起身鞠躬致歉，表示必须将暴露的问题一个一个地进行整改，提高服务质量，才能真正实现作风转变，惠民利民。在不动产登记领域，天津市也始终走在全国前列，从“最多跑一次”到“一次都不跑”，开创了属于自己的“天津模式”。“我们能做很多非常领先的案例，就一定能把复印机摆放、窗口缺岗、电梯损坏这些问题解决！只要我们动真格，只要我们发现了，我们一定会把它尽快的改到位，希望老百姓能信任我们。”