天津北方网讯：近日，北方网《政民零距离》栏目收到网民冯女士发来的留言：

　　今年4月，我花30万元，在空港经济区的天津之星奔驰4S店买了一辆GLA200白色奔驰SUV，4月底提车时加了半箱油。5月6日第一次加满油后，车子抖动得厉害，不久自动熄火，打不着车。我打了救援电话，4S店派人来，把车拖走。转天，4S店检查后告诉我说，车没质量问题，是汽油有问题。当时把车里的油都卸了，又去加了几十元钱油，车能正常行驶了。我打12315投诉加油站，质监局检验后得出结论：油没问题。

　　5月9日，我发现车没电了，4S店检测后告诉我电瓶亏电，此后我一直不敢给车加满油。我此前在大桥道的中石化加油站加油，8月5日，我到新开路一家中石化加油站，想加满油试试，结果车再次出现抖动、熄火、打不着车的现象，第二次被拖到4S店。

　　8月6日，我去4S店，见到售后部门李主管，他告诉我正在检测。8月9日，我被告知可以提车，说给车洗了油路和喷油嘴，车没问题，还是中石化的油有问题。我追问：“如果再出现同样问题怎么办？”工作人员说：“不会再坏，没有问题。”我开着8月5日加满油的车回家，车子再次出现同样问题，再次被拖走。在此期间，我一直联系李主管，对方不是不接电话就是告诉我没检测出问题。我向奔驰客服投诉多次，没人回复。

　　8月14日下午，在我的要求下，4S店工作人员跟我一起去了附近华明镇的中石化加油站加满油，第四次出现上述问题，这次4S店终于承认车有质量问题，但称不知道是哪里的问题，依然敷衍了事。奔驰的品牌、质量和售后服务，让我很失望，希望奔驰能给个明确说法。

　　记者调查

　　冯女士出具的施工单显示，5月7日，4S店曾检查其名下奔驰车，针对行驶中挫车、熄火、ECO失灵等问题，施工单打印文字未表明结果，仅有几行手写的字迹提到：“油品不行。”关于其他几次送修，记者未见到施工单。冯女士说，她每次都找奔驰店要施工单，但店方未提供。

　　冯女士还给记者提供了若干段录音，显示她数次与4S店交涉的内容。记者听后发现，其中一段显示，有位技师与她一同去加油站（冯女士称是华明镇上的中石化加油站）加油后说：“这回知道重点了，加满油后确实有毛病。”

　　冯女士说：“我在买奔驰前开过一辆车，先后9年一直在大桥道中石化加油站加油，都没问题，现在新买的奔驰出了问题，奔驰厂商不检查自己的车，却一再推说中石化的油有问题。我一找再找，才承认加满油后有问题。”

　　接到冯女士反映后，记者联系奔驰中国公关部门，工作人员表示与技术部门联系后回复。几天后，记者仅接到对方来电：“我们会与冯女士联系处理，能不能不报道？”记者几次追问原因，对方均避而不答。

　　记者又联系奔驰客服求证原因，得到反馈：“相关负责人员将进一步调查情况，尽快与您联系。”截至发稿，记者未得到奔驰中国的明确答复。(津云新闻编辑 张志怡)