标题：生态城太阳能热水器形同虚设

    我是中新生态城鲲贝园的业主，我家太阳能热水器用了没几次就坏了，2015年维保人员入户检查，说他们是刚换的厂家，免费维修更换，当时我家的就坏了，他们给鼓捣了下电路就好了，说先不用换，等坏了再免费换。可是没用几次又坏了，再找他们就不管了。后来找物业解决此事，物业说自己花钱维修，他们不管。后来听维修人员说我们用的根本不是太阳能的热水，而是电加热的水，太阳能从交房那天起就从来没启用过，就是坏的。再后来，物业公司统计说要给换成电热水器，但是不知什么原因也没有换成。生态城一直举着节能降耗、绿色生态的大旗宣传，试问，太阳能热水器是摆着好看的吗？开发商就是这么忽悠老百姓买房子的吗？物业公司就是踢皮球的吗？我们跟物业公司反映了很多次，每次都是记录下来而没有结果。肯请给予明确的答复。