坐落在繁华滨江道金街上的中原百货始建于1926年，历经近百年的沧桑，现已发展为广大消费者心目中的一块金字招牌。

　　本着“求实励新、崇荣尚远”的企业精神，中原百货靠管理夯实基础，靠发展赢得未来，以诚信经营为基石不断增强服务软实力，搏击商海迅猛发展，集团资产结构优良，旗下华联店、滨海店各领风骚。先后获得“天津市优秀企业”、“消费者最可信赖的企业”、国家级“金鼎”百货店、 “全国商业信誉企业”、“全国百家效益单位”、“ 全国诚信维权先进单位”等荣誉称号，在业界享有良好的声誉口碑。

　　一、夯实管理，严格自律

　　（一）对企业的诚信建设公司领导高度重视、亲自抓管，下设班子成员全程督导，各商场负责具体落实，相关部门配合，全员参与。

　　（二）建立健全规章制度，确保各项管理有章可循，有法可依。从价格诚信入手，相继制定了《经销商品定调价审核制度》、《商品明码标价管理规定》、《价格投诉受理制度》等多项管理规定。对诚信工作实行经理负责制，确保谁主管、谁负责，出现问题直接对责任人进行问责直至处罚。

　　（三）遇大型促销活动，提前一周锁定商品折扣与价格，防止提价促销。

　　二、诚信经营，优化服务

　　（一）以 “七试一退” 誉满津门。随着消费需求的不断升级，商厦又与时俱进的为其注入了新的内容。售后工作在原有“陪同制”、“三不出、四为主”的基础上，提出并向社会公开承诺“退换商品无障碍”的维权举措，深受广大百姓好评，使为消费者服务领域得到了进一步拓宽、延伸与细化。

　　（二）加速卖场环境、人员素质整体提升，推行亲情服务，全面加大卖场“标准化”管理力度，加密现场安全技防监控，健全诚信信息反馈机制。公示商厦价格诚信承诺书、文明经商公约，在总服务台设有职工价格监督服务站，对外公布“客诉热线”，第一时间倾听顾客诉求，并及时解决。

　　三、强化培训，锤炼团队

　　创新培训模式，开展各类实用性强的培训覆盖全员。做到员工日常培训系统化、法律法规学习专业化，商品知识互学互助常态化。配合员工岗位练兵活动的开展，促进员工专业技能和服务水平不断提升。

　　四、拓展经营渠道，提升创效水平

　　围绕“时尚中原，生活百货” 的经营理念，近年，集团吸纳百余个新品牌强势入驻，50多个品牌首次登陆津门，为崇尚个性，紧追潮流、日趋时尚的消费者提供了更多选择空间。

　　坚持不断创新、不断发展、不断进步，在更多领域更大范围内保持实体店的竞争实力并站在更高的起点上，再创优势，为了这一目标的如期实现，中原百货正在全马力前进！