天津市南开区富力城洗衣店。成立于2007年11月7日,洗衣是人们衣食经行中重要的一部分。富力城位于天津市鼓楼核心商业圈,人们生活工作节奏较快,周边90%以上都是高档社区,中高端人群洗衣消费需求非常强。我们选择投资加盟“福奈特”这家大品牌,是源于有着悠久发展历史,对加盟店洗烫技术水平精湛,有完善的督导培训服务,开业至今我店为周边居民提供了优质洗衣服务,拥有近万位会员。
我们坚定遵循国家法律法规,及天津市洗染行业标准规范,遵循洗染行业品牌洗衣店的职业道德规范经营。每个岗位严格执行操作之前对各岗位的再次进行衣服查验,对顾客遗留的钱和物品等,当天由店长亲自通知到客人,甚至有的客人收到1000元至5000自己口袋中遗留的现金都很感动。我们的宗旨是;诚信是一切价值的根基,正是因为这些点点滴滴做到了,就会得到广大客户们的肯定和认可。
一、岗位技能培训
每月、每周都会有例会总结和岗位考核PK,对成绩突出者加以奖励。培养出十几位前台等多岗位优质技术人员,做到持证上岗。培训的目的是要更完善快捷的为客户服务,培训是为了全面服务好每一位客户,专业的技术让每一件衣服洁净如新,让客户满意而归尽全力解决客人衣服的疑难问题。
二、做社会公益事业
我店从2009年开始在我们店司经理的带领下,一直在为社会慈善机构做了一些微薄的工作,在天津市儿童福利院助养了先后共9位残疾智障儿童,每个季度捐养款3000元,为社会贡献一点爱心。
经常引导教育我们的下属员工,人生最怕的一个“混”字,抱着混的心态,看似偷巧,没压力,然而就在不知不觉中,被市场淘汰。员工们本着我们不是在为老板打工,我们是在为自己打工,老板只是提供平台让我们去实展我们的人生价值,要热爱社会,体现我们的社会责任,所以大家学会了尊重这个平台,尊重老板、同事,尊重每一位进店消费者。
三、诚信来自管理
平时管理就是反复抓,抓反复,制度比较健全的企业中,对于日常重要工作任务,诚信更是企业的重中之重,必须进行反复强调,不仅要讲清楚工作的意义还要交代做好工作的方式和方法,才能在执行中不走样。抓反复是为了解决反复抓过程中出现的问题,是实现管理上升的必要手段。
开业至今,我们店的突出成绩和种种荣誉离不开洗染行业内的专家老师们的支持,及团队合作多年的努力,赢得了行业领导以及广大洗衣消费者的支持和肯定。今后我们会一如既往的健康发展,发挥更大潜能,为社会贡献力量!