海天仑天下(天津)珠宝有限公司自1998年在天津成立至今已20余年,经营期间我单位一直秉持着诚信待客,货真价实,遵纪守法,合法经营,不发布虚假广告的经营理念对待到店的每一位顾客。

　　我单位为了进一步营造诚信、文明、和谐的购物环境，促进我公司增强诚信观念，改善提高诚信状况，全面提升我公司的整体素质和竞争力，结合我公司的实际情况，现就我公司创建诚信经营单位所做的工作总结如下：

　　（一）加强组织领导，做好“诚信经营单位”的落实工作：

　　为了保证我公司创建“诚信经营单位”工作有序的开展，我公司将加强对创建工作的推进。

　　（二）为创建“诚信经营单位”营造良好氛围。

　　我单位为了更好的经营管理,让每一位顾客有宾至如归的感受,我们要求本公司的每一位员工都要做到如下要求:

　　1.对每一位顾客都要真诚的微笑,对每位顾客咨询的问题都要完整准确地回答.

　　2.统一着装,得体大方,妆容干净美观,口齿清晰.

　　3.服务顾客热情礼貌,热诚迎宾,文明送客.

　　4.帮助每一位顾客购买到称心如意的商品.

　　5.到店内的客人有困难,积极帮助解决.

　　6.对待每一位顾客都公平公正,不得以貌取人,不得懈怠任何一位顾客.

　　为了保证我公司每日正常工作有序的进行，我公司将会对每一位员工加强管理与培养，每位员工也会积极配合单位领导安排的每项工作，定期给店内员工做销售及产品知识的培训。

　　为了营造和谐温馨上进的工作环境,我公司还对本公司制定了以下经营理念的概述与要求:

　　每天保持店面玻璃、地板、柜面、镜子及其他陈列的整齐干净,保持店内空气流通清新,随时更换店内鲜花，店内明显地方贴有温馨提示，设置畅通的安全消防通道，为了保障每位到店顾客的安全，每位店员熟知安全常识，店内配备24小时无间断的安保人员，定期安排员工参加安全教育培训。 

　　(三)诚信经营单位制定的基本准则

　　本店本着诚信经营单位而制定了基本标准，要达到以下信用标准：

　　1、基本信用，合法经营、照常纳税、遵纪守法、遵守社会公德；

　　2、质量信用，不销售不合格商品、不发布虚假、违法广告；

　　3、商业信用，守信用、无商业欺诈等行为；

　　4、价格信用，遵循公平、合法和诚信的原则制定价格无价格欺诈行为；

　　我公司树立依法经营、守法诚信的理念，让店内每位员工始终坚持把“努力打造企业品牌，全力塑造公司形象” 作为企业发展的宗旨，把创建“诚信经营单位”作为发展壮大企业的主打力量，守诚信作为企业发展的基石，坚持诚信对待顾客。

　　力争把香港海天珠宝建设成文明、礼貌、热情、诚信并受到顾客信任的企业。