问 题

发表人:佟先生 提问时间:2018-07-29 16:36

标题:关于文化中心图书馆视听馆不能查找资料的问题

    十九大以来,党和政府高举中国特色社会主义旗帜,提出了“坚定文化自信”“弘扬优秀传统文化”,在此背景下,党和政府做了大量切实可行的工作,社会主义文化事业蓬勃发展。天津图书馆作为文化领域的重要窗口,承担着在党和政府领导下弘扬优秀文化的责任。天津图书馆(文化中心)音乐视听馆存在以下问题:1架上的数字视听资料长期不更换,自从5月26日至今未更换过。2读者从图书馆网站查询到的在架上状态正常的视听资料不能阅览,问及音乐视听馆工作人员,答复是“资料是固定周期轮换,您查到的资料不能从库中调出。”3音乐视听馆范围内没有详细的关于如何阅览资料的规定和指导供读者参考,给读者带来严重的困惑。

    对于此种管理方式,个人认为不能在弘扬优秀传统文化的背景下充分起到窗口示范作用,不能为市民日益增长的文化需要带来合理的服务,有悖于党和国家关于坚定文化自信,弘扬优秀文化的理念,也没有起到文化窗口单位发扬中国特色社会主义文化应有的作用。在党中央“担当作为”思想的要求下,希望:1,从制度上保证视听馆资料查找,视听资料轮换周期予以规定,2,对于读者希望阅览的状态正常的视听资料,工作人员在读者合理诉求下能予以进库查找,满足读者的文化精神需求。3,将各个场所的管理制度,操作指导以及投诉方式在相关场所醒目处挂出。唯此,才能在市委市政府不断加大文化投入,建设社会主义特色文化的背景下,发挥好图书馆的职能,满足人民的精神文化需要,在全面决胜建成小康社会的伟大事业上提供坚定的文化保障。

反 馈

回复部门:天津图书馆 回复时间:2018-07-31 14:03 是否超时:

尊敬的读者:

  您好,非常感谢您对图书馆工作的关注, 在此对给您带来的不便,我们致以诚挚的歉意。对于您提出的问题回复如下:

  1、关于您反映的视听资料长期未更换问题,经核实,我馆三楼音乐欣赏区对视听资料采取按季度更新。对于读者需求量较大的热门视听资料,采取延长更换周期的措施,尽量满足不同读者的欣赏需求。今后,我们会在保证读者需求的同时,缩短更新周期,并在8月6日(周一)上午,我馆闭馆整理期间对非热门资料进行新一轮更新。对于您提的建议,馆领导高度重视,经研究决定,在音乐欣赏区增设“新品推荐专栏”,按月更新推荐,以满足广大读者的需求。

  2、关于您提出的从库中调取资料的问题,由于我馆音乐欣赏区空间有限,资料种类繁多,一直是开架阅览方式,读者可以从书架上自助阅览。如果您对状态正常且未开架的视听资料有所需求,您可以留下文献资料的馆藏信息和您的联系方式,由工作人员进库查找并在三日内给予您答复。

  3、关于您提到的阅览资料的规定和指导,经核实,我馆在三楼音乐欣赏区内已摆放《音乐欣赏区读者须知》,并在每台播放设备上摆放了《CD机操作指南》和《温馨提示》。如您有其他需求,也可与前台工作人员联系,由工作人员为您提供帮助。

  希望您继续关心支持我们的工作,祝您生活愉快!

 

天津图书馆

2018年7月31日

 

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