天津北方网讯：今年年初，天津市委、市政府决定实施2018年20项民心工程。截至目前，民心工程的11个子项已经提前完成，其他项目也正在持续推进中。半年多过去了，民心工程的“成绩单”完成得如何？百姓是否满意？尚存的问题如何解决？在本期的《百姓问政》节目中，面对群众代表的提问，民心工程相关责任部门的主要负责人在现场给出了评判和举措。

　　和平区重庆道一处老旧住宅内的三楼，住着一对空巢老人，王欣歧今年88岁，已经失去行动能力的老伴儿86岁。对于这对老人来说，平时去医院拿药做检查，是他们最大的难题。2017年，老两口儿签约了社区医院的家庭医生。但近期老人需要拆线换药，要求家庭医生上门服务时，却被医生以“医院没有外科”为由拒绝了。而拨打负责医生卡片上的电话，也时而会出现无人接听的情况。针对王欣歧老人提出的问题，记者又向和平区卫计委了解情况，最终得到书面答复称：入户拆线是家庭医生签约服务的一个项目，但当时医生以天气炎热、容易引起感染为由，建议王欣歧老人自行带着老伴儿去医院拆线。(津云新闻编辑张志怡)