问 题

发表人:张** 提问时间:2018-06-13 11:40

标题:旷世新城物业服务至今没有改善

    自2018年5月8日业委会与远洋亿家各位领导见面会已有20天时间。会上远洋亿家天津分公司的党总提出的5.30让园区大变样的承诺根本没有兑现。而且在以下方面,管理比之前更加混乱。

    1. 地面车辆秩序维护不力。虽然物业加装了隔离柱,可是截止目前没有起到任何正面作用,地面停车依旧混乱。仍然没有形成通畅的小区环路。消防通道的畅通仍然无法保证。而且各楼门前的路桩都换成了石球,但是石球一直不固定,导致经常有人投机取巧将石球挪开,将车开到禁行区域。

    2. 地下停车场停车依旧混乱,各种能够进入机械托盘停车的车型不进车位的比比皆是。每天大概有60辆左右车辆停在车位以外,妨碍车辆正常通行。

    3. 园区照明不亮的问题,至今没有解决。

    4. 各楼的防火通道门也有很多损坏承诺将统一进行更换。直至目前此事没有任何动工迹象。

    5. 对于园区内的秩序维护、巡逻、巡更等工作,至今我们均不曾见过。园区的巡更设备也没有配备齐全,全小区摄像头完好率只有50%左右。园区主出入口的保安不是在岗亭内玩手机就是出来遛弯,根本起不到任何作用。

    6. 电动车没有存车处,电动车进电梯上楼充电。造成很大的安全隐患。共享单车随意进出园区,骑到草坪里,无人管理。

    7. 八号楼拐角有一处小区垃圾桶集中堆放点,居民反映强烈。一致要求物业将垃圾集中清运改为垃圾车环绕小区来收集垃圾。业委会也出面与党总进行过沟通,物业目前没有任何举措来解决问题。而且地下2层设置的所有垃圾桶均从8号楼的客梯中运输,严重影响业主生活。

    8. 园区南门更换的行人门至今没有安装刷卡设备,大门随意出入,根本不符合封闭园区的管理要求。北门更换的防尾随门至今也没有启动刷卡,也是随意进出。两个行人门都是随意进出状态,如何保证园区安全?

    希望物业办相关领导帮助解决。

反 馈

回复部门:北辰区 回复时间:2018-06-19 09:11 是否超时:

尊敬的网友:

    您好,来信已收悉。接信后,区房管局领导非常重视,立即责成物业管理服务中心对反映的问题进行调查处理。现就相关情况回复如下:

    经核实,春泽苑小区物业企业、开发企业正在与小区业主委员会就小区管理问题进行沟通,您可就反映问题向小区业主委员会进行咨询。物业中心已要求物业企业严格按照《天津市普通住宅小区物业管理服务和指导价格标准》执行,加强对小区物业服务工作。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

2018-6-19


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