天津北方网讯：4月20日晚21:20，《百姓问政》第二季第三期节目在天津广播电视台卫视频道、新闻频道，以及津云客户端、北方网同步播出。本季节目聚焦“津八条”具体落实情况，把企业家请到节目现场，围绕企业家在发展产业、兴办企业中需迫切解决的问题，对话政府部门负责人。

　　来自天津市钢管集团的詹锐提到，“近几年国家下发了很多环保方面的法律法规政策以及环保要求，现在企业面临的困扰是，现在的环保法律法规和要求有点儿太多太频繁，企业有些应接不暇。”

　　天津市发改委主任王卫东给了解释，“到企业宣讲政策是‘双万双服’的一项基本内容。同时按照‘津八条’的要求，各部门都出台了一些实施细则。发改委把各部门出台的实施细则对应‘津八条’每一条做了细化，把这些都放到了天津市政企互通服务信息化服务平台上，大家可以在平台上的政策一点通了解。企业在对政策存在疑惑时，一方面可以到相关部门咨询，一方面可以通过天津市政企互通服务信息化平台了解情况。如还有疑问，可以通过平台提出诉求和意见，我们马上落实。”

　　当主持人问现场的企业家们对这个平台的了解情况时，整个现场竟鸦雀无声。面对这种情况，王卫东说：“今天来到《百姓问政》，我很受感触，很有启发，今后要加强宣传，通过多种途径推广和宣传平台，让更多的企业能够知道、了解、运用好这个平台。在这里我想做一下宣传，天津市政企互通服务信息化平台有三个特点：一是改变了围绕着谁转的问题。原来是企业去找政府，现在你把问题放到平台上，政府会主动找企业。问题多长时间派发，多长时间解决有明确时限要求。相关部门如不解决会被问责，有相关的考核和问责制度；二是解决了服务过程监督和评价问题，过去企业对政府服务不满意可能也没有什么办法，现在企业可以对政府服务的时间、效果、创新进行评价，而且是背对背的评价。去年1.3万条帮扶，满意度为99%，我们也觉得不正常。今年平台采取了匿名评价的方式，相关部门不掌握情况，让企业能够大胆真实的表达意愿；三是刚性原则。企业的问题，政府相关部门必须给予答复和解决，现在有督察和问责机制，对政府部门有了刚性约束。这三个方面，真正实现了把企业家当‘老大’，政府当好‘店小二’的角色转换。”(津云新闻记者 张宁)