天津北方网讯：“把位置精准到400米，200米……”
“现在地图上显示，在100米范围内，关于东丽区天山南路道路破损的网民留言已经有17件了！”
“据‘津云记者’APP的定位显示，目前正好有一位记者在东丽区附近采访，马上联系他到现场了解情况！请编辑马上了解一下政府部门是否有回应！”
在“津云”中央厨房，以上场景正是记者们追踪新闻热点、精准引导舆论、高效生产新闻的日常工作流程。网民留言数据从哪儿来？作为党和政府与人民群众之间的“连心桥”，在北方网《党群心连心》、《政民零距离》等多个网络互动平台上拥有庞大的网民留言量，利用“津云”大数据分析技术，对海量、多维的数据进行提炼，不仅为新闻产品的生产提供了数据保障，也为党政部门快速锁定和解决民生问题提供了精准的参考。
2016年4月19日，习近平总书记在网络安全和信息化工作座谈会上指出，要建设网络良好生态，发挥网络引导舆论、反映民意的作用。网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿，收集好想法好建议，积极回应网民关切、解疑释惑。
过去5年来，《党群心连心》、《政民零距离》等网络问政平台收到网民留言超过43万条，每一条留言背后都是一个个真实的民生诉求和民生故事。“民有所呼，我有所应；民有所求，我有所为”，网民的所思所愿也得到了党政部门的积极回应。数据显示，栏目留言答复率98.8%，网民满意度95.9%。
为了更准确地锁定民生热点，通过网络察民情、听民意，让党政部门更好地解民忧、惠民生，2017年3月正式投入运行的“津云”中央厨房，将网民留言进行精细划分，通过GPS定位技术锁定100米至1600米的范围，对区域内的同类网民留言进行汇总，通过直观的数据图表反映民生关注的热点，并以民生热点地图的形式直接反映在“津云”中央厨房的指挥大屏上。
“目前万新街已完成天山南路前期测量和拆迁工作，进行了道路修补，并督促相关部门尽快进行提升改造施工。”锁定民生热点后，在《政民零距离》栏目，东丽区政府及时回应了“天山南路道路破损”的问题，而记者也在第一时间将采写的稿件送到“津云”中央厨房，为的就是让百姓心里更踏实。
北方网开设的网络问政栏目，不仅实现了党政部门与百姓的“零距离沟通”，也为党政部门权威发声、回应民生热点提供了发布渠道，对网络舆论的理性走向起到了积极的引导作用。
“天津保障房禁止中介代理，购房者勿轻信不实信息！”在“津云”中央厨房指挥大屏上，当“购买限价房找中介加价代购是否可行”的留言通过数据分析技术以热点聚合的形式呈现后，记者在第一时间进行了求证。当天，市国土房管局便做出了回应：“我市住房保障政策明确规定禁止中介代理，开发企业也在登记现场公开发表声明，承诺未委托任何个人或其他组织参与项目销售，提醒购房者切勿听信不实言论，避免造成财产损失。我局已要求各区房管局在住房保障受理窗口进行醒目提示，警惕不法分子发布类似不实信息。”同时，武清区政府等多个部门也明确表示：“会加大打击力度，维护房地产中介市场良好秩序。”
习近平总书记在4.19讲话中指出，让互联网成为我们同群众交流沟通的新平台，成为了解群众、贴近群众、为群众排忧解难的新途径，成为发扬人民民主、接受人民监督的新渠道。未来，北方网将不断通过“津云”大数据分析技术，搭建好党委政府与百姓之间的网络桥梁，完善民意发声平台，充分发挥互联网监督作用，为化解社会矛盾，维护社会稳定发挥积极作用。( 前沿新闻记者刘影 )
