天津北方网讯：《党群心连心》栏目网民“伍先生”留言：城市一卡通在1、2、3、6地铁站不能充值，在9号线天津站到直沽站也不能充值，这真是麻烦，地铁站和一卡通互相扯皮，说什么不提供设备什么人员不足。为什么北京、上海每个地铁都能充值，难道他们人员充足？地铁站发行的地铁卡在轻轨上从中山门到东海路不能用，这不是人为的制造麻烦吗？李克强总理在2月3日的国务院常务会上强调，对于群众关心、社会关注的热点问题，不仅要及时回应，更要把回应结果向老百姓公开，接受群众监督。希望政府部门尽早解决。
天津市交通运输委回复：天津地铁目前可使用的卡类车票包括地铁特惠票和一卡通城市卡。
地铁特惠票由天津市地下铁道运营有限公司发行，可在天津地铁1、2、3、6号线范围内使用，该卡为限时优惠票，在有效期内可按地铁相关规定享受优惠(目前为8.1折优惠)，乘客可在1、2、3、6号线任意车站购买并充值。
地铁特惠票为限定区域使用的特种卡，目前在地铁9号线及津滨轻轨设备上不能识别。为更好地提供服务方便乘客，轻轨运营公司正在与天津地铁公司共同解决此问题。由于轻轨设备与地铁特惠票卡存在设备不兼容的问题，轻轨公司已着手对设备的读卡器进行改造，目前软件开发工作已接近尾声，已陆续进行相关测试工作。在软件测试阶段，需要通过不断测试及修正程序才能彻底解决地铁特惠票卡与轻轨设备不兼容的问题。
一卡通城市卡由天津城市一卡通公司发行，可乘坐地铁1、2、3、6号线、津滨轻轨9号线和公交，乘坐地铁享受9折优惠，天津地铁作为其代理服务的合作单位，为城市卡提供代售、充值服务，目前天津地铁1号线经由一卡通公司授权设立充值代理网点，其充值设备及系统均由一卡通公司提供，并定期进行维护和检测。地铁2、3、6、9号线充值问题，目前一卡通公司正在与地铁运营公司进行数据对接和联网升级等工作，升级完成后将可通过地铁站的自助终端进行持卡用户的自助充值，以满足持卡用户便捷充值的需要。
同时，按照市政府部署，我市在2017年将大力推进京津冀一卡通互联互通工作，实现公交、轨道全覆盖，并在年底基本完成，届时在京津冀三地14个城市，乘坐公交、轨道交通可实现一卡通行。随着互联互通工作开展，本市将大力推进公共交通领域支付卡、服务网点的整合工作，实现开卡、充值便利化。(前沿新闻记者张令沛)
