标题：关于实名制公交卡挂失后卡里余额不能退回问题
今年公交卡可以实名了，但实名制公交卡挂失后卡里余额不能退回让人百思不得其解。这样的实名制公交卡的意义又在哪里?另外渤海银行实名制办的添金通卡带公交卡功能，丢失已一年九个月，卡里余额一直97.14元，美伽汇可查，卡里余额不能退回亦让人百思不得其解。希望有关部门能予以解答。为盼！谢谢！
问 题
发表人：史** 提问时间：2016-11-25 17:06
反 馈
回复部门：市交通运输委 回复时间：2016-12-07 17:30 是否超时：否
尊敬的网友：
您好！留言已收悉，我们立即责成相关部门调查研究，将尽快答复您提出的问题，请您继续关注。
天津市交通运输委员会
2016年12月2日
尊敬的网友：
您好！经我委相关部门调查研究，现回复如下：
1、城市卡实名是为配合市公安局、市交通运输委员会、市工业和信息化委员会实名制工作而开展，是为了保障公共交通安全运营和咱们用户的权益，完善社会治安立体化防控体系。目前，城市卡不记名不挂失。
2、添金通卡是我公司和渤海银行联合发行的卡片，卡片分两个账户，包括银行账户和城市卡账户，城市卡账户不记名不挂失。
若您仍有疑问，可拨打客服热线400-611-7555，我们将竭诚为您服务。
希望您一如既往地关心支持我们的工作。祝您生活愉快！
天津市交通运输委员会
2016年12月7日
