标题：家庭装修质量问题

    尊敬的杨洁律师，您好

    打扰您，向您咨询一个近期困扰我们的问题，谢谢您。

    我们是通过委托天津金尚装饰公司进行的大包（全包）装饰合同，天津金尚装饰公司对我们的房屋进行全程的装修工作。在9月26日天津金尚装饰公司为我们铺设完800X800的粤利诺品牌地砖，后我们在验收地砖的时候发现其铺设的地砖存在严重的质量问题，地砖大面积呈现颜色一深一浅多种颜色，且每块地砖均不平整，每块瓷砖均有两种深浅不一的颜色，也不存在光线影响的问题，与我们当时原定的地砖完全不相符。对此问题，天津金尚装饰公司与粤利诺厂家一起现场勘查后，承认存在整体不一，颜色多种的问题，但是拒不承认是地砖的问题，也不承认是安装地砖的工程问题，那么是哪里的问题，我们通过天津金尚装饰公司签订合同，委托他们给我们做的装修，现在因为这个问题他们拒不承认并严重影响工期，现在临近寒冬，我们一直因此而耽搁，他们始终不给于积极的回应，我们多次向他们询问均无果而终，现在我们该如何是好，地砖的严重质量问题，我们该如何维权呢，该如何索赔呢，请您帮忙解决。

    非常感谢您在百忙之中回答我的问题

    再次感谢