天津北方网讯：一个月前，经过地铁3号线铁东路站的市民发现，该站A站口西侧的公共通道突然被两排半米高的路障分割，路障圈占的道路成了附近一处停车场的汽车进出通道。市民若想直接通过，不但要翻越障碍，还需时刻注意通行的车辆。网民王智告诉前沿新闻记者，自己住在宁宇花园，虽然小区距离该站口只有一两百米的距离，但出于安全因素考虑，他每天乘坐地铁上下班时还是会选择多花十几分钟的时间绕道而行。由于该站口邻近居民区，早晚高峰人流量极大，突然出现的路障对地铁站的正常通行秩序带来了很大影响。随后，网民王智通过《政民零距离》栏目提出了自己的质疑：路障的设立究竟有没有经过相关部门的批准？市民出行问题又该怎么保障呢？
王智的留言马上通过《政民零距离》栏目转交给了公安交管局河北支队新开河大队。经查，交警认定路障堵塞了公用道路，属违法占路。在查明路障是由停车场的工作人员私自摆放后，新开河大队第一时间对停车场下达了整改通知。虽然当天停车场便进行了自行撤除，然而仅仅过了一天，路障又被重新摆放了出来。王智告诉前沿新闻记者：“原以为事情会这样不了了之，但我很快就接到了新开河大队李警官的回访电话。电话中我将情况进行反映后，交警们再一次来到现场，强制拆除了违法设置的路障，且至今再也没有出现过。”
在与王智的多次沟通中，前沿新闻记者了解到，虽然他关注《政民零距离》栏目仅有半年多的时间，但却已有数十条留言记录。“无论是对城市规划提出自己的看法，还是反映各类民生问题，我都能在很短的时间内收到职能部门的回复，同样也看到了身边不少可喜的变化。不光是我，宁宇家园的其他业主也是咱们栏目的忠实粉丝！现在，我们定期会在业主群里汇总问题，然后派出代表通过《政民零距离》向有关部门留言反映。”王智高兴地说道。
从最初的试探到如今的充分信任，正是依托着及时有效的沟通平台和政府部门积极负责的工作态度，越来越多像王智一样的网民，逐渐感受到了政府部门与网民间的“零距离”的亲密接触。(前沿新闻记者 李昊旻)
