天津北方网讯：2016年8月，《政民零距离》栏目共收到网民留言6522件，其中，咨询类留言2639件，投诉类留言2338件，建议类留言774件，求助类留言760件，反馈类留言11件。从网民留言分类的整体数据来看，国土房管类、交通类和市容市貌类依然排名前三。其中，交通类留言中，新开公交路线和红绿灯设置类留言占比加大，分别由上月的第四、第五位上升至第二、第三位。劳动社保类留言占比较7月有明显提升，其中，职称评定、医保/社保转移续接、个人缴纳社保三类留言是网民关注的热点，分别占比11%，10%和7%。同时，在8月份整体留言量较上月有所下降的情况下，商贸旅游类和城乡建设类留言量反而较上月有所增加。商贸旅游类留言多集中在家庭装修及物业、营业执照办理和家用电器消费等问题，城乡建设类留言则集中在空地规划、中小学建设和社区生活配套建设。
8月初，交通部公布网络约车新政策后，网民对地方管理细则颇为关心，针对网民留言，市交通运输委表示将结合天津实际情况，规范网络预约出租汽车的经营活动。此外，8月份，临近学校开学，关于校园建设及相关入学政策的留言呈增长趋势，网友留言多集中在小区配套的学校建设、学区划分、入学及转学政策等。“老旧小区教育资源受限，孩子无法享受优质教育”，新港地区网民就此进行了咨询，滨海新区政府答复称：“新港中学扩建正在计划中，处于前期阶段。区教体委对于各个学校都投入了大量财力物力，新区学校率先实现了现代化达标。”
在留言回复方面，除农委外，其他25个政府部门及16个区政府回复率均为100%，做到了“件件有回复”。在网民满意度方面，旅游局、工信委、商务委、新闻出版局以及河西区、静海区均达到100%。
8月，在收到的11件感谢信中，网民分别对交通运输委、公安局以及东丽区、武清区、津南区、河北区、河西区、西青区、北辰区和南开区的工作表示感谢和高度赞言。网民“陈立东”表示，“武清区李各庄村的泥路变成了水泥路，感谢村委为民办实事、办好事。”困扰许久的小区业主养鸡扰民问题，向河北区政府反映后得到了及时回复，网民“古先生”不忘为河北区政府工作点赞。
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