标题：城市卡被锁死

    去年我老公从熟人那里花了260买了张城市卡，就是公交卡，里面有300元。这张卡一直用着，还通过银行正规途径充值好几百元。近期发现这张卡不能用了。打城市卡客服被告知，我的这张城市卡涉及非法充值，意思是犯罪分子通过非法的技术手段在卡里填上了钱数，但是实际上并没有充值上钱，于是城市一卡通公司将这个卡锁死了。{据客服说城市卡公司已经报警，是警察叫他们把设计非法充值的卡锁死的}

    当初被非法充值的钱早已经用完。这张城市卡里余额还有200多元，现在卡里的钱都是通过正规渠道达到卡里的，也就是说充值的钱都是冲到城市卡公司的。如果这张卡确定是城市卡公司的卡{不是非法仿造的卡}，城市卡公司有权冻结吗？就算是违规充值也是当初的300，后期充值都是正常的。而且是犯罪分子的犯罪故意以及城市卡公司系统漏洞导致的此类事件发生，也不是我们消费者的过失。为什么充值的时候不显示有问题，用的时候被锁死。

    200元的卡虽然金额不大，但是也有很多有相同经历的人，请法律专家给予解答与分析，城市卡公司的做法对吗？