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　　天津北方网讯：网络问政平台《政民零距离》开通已近7年，截至目前共收到网民留言47万余件，内容涉及经济发展、城市建设和社会民生等方方面面。为了能让大数据洞察民生需求，北方网民生频道利用大数据分析技术特别推出《民生大数据》栏目，通过直观的数据图表反映民生关注的热点，为决策、监督、服务提供参考。《民生大数据》每月初刊发一期，敬请关注。

　　2016年6月，《政民零距离》栏目共收到网民留言7301件，其中，咨询类留言2839件，投诉类留言2817件，建议类留言887件，求助类留言751件，反馈类留言9件。按留言内容来看，国土房管类留言量最多，占全部留言的23.4%，其中，网民最为关心的是房屋拆迁、房产证以及房屋设施维修等问题；排名第二的交通类留言占全部留言的14.2%，道路修建、违章停车占路以及红绿灯设置问题是网民关注的热点；本月排名第三的为市容市貌类留言，占全部留言的14.1%，违章搭建、垃圾清理以及占道经营是网民留言涉及较多的内容。

　　夏季来临，不断有网民留言咨询防暑降温费的发放标准，对此，人力社保局答复称：“每年6月至9月，用人单位应按月或一次性向在岗职工发放防暑降温费，不得以实物代替。2016年的标准为148.3元。”同时，由于马路餐桌以及烧烤扰民带来的烟雾排放、垃圾清理以及占道经营等问题，成为6月份网民留言中较为集中的投诉问题，对此，相关区县政府及市环保局等多个部门明确表示，将加大力度巡查和执法力度，确保居民生活的环境质量。

　　在留言回复方面，26个政府部门及16个区县政府均做到“件件有回复”，确保栏目100%的回复率。在网民满意度方面，工信委、旅游局、商务委、科委和新闻出版局五个政府部门，以及河西区、宁河区两个区县政府满意度均为100%。

　　6月，栏目共收到感谢信9件，网民分别对卫计委、国土房管局、市容园林委以及武清区、北辰区、东丽区等部门的工作表示了感谢和高度赞扬。网民“伊行”留言称：“近期驯海路和津北公路附近占道经营、露天烧烤、交通拥堵情况有明显好转。可见政府工作有一定效果。谢谢。”在办理限价房手续过程中，得到国土房管局工作人员耐心服务的网民“张巍”表示：“我们感受到了温暖，希望相关部门重视这样的一心为民的好干部，为百姓造福。在此非常感激和平区房管局住保的工作人员。”

　　如果您有哪些民生问题需要解决，欢迎到《政民零距离》栏目留言，26个政府部门和16个区县政府将及时给您回复、解决。同时，您还可扫描下方二维码安装前沿客户端，选择“服务”版块下的“求帮助”，也可进行留言哦！（北方网编辑刘影）