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北京游客在武清购物遇包装问题 异地维权很容易
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来源: 今晚报  作者:宋雪飞  2016-05-20 15:10:48  编辑:刘影
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  天津北方网讯:“真没想到,异地赔偿能这么容易。”昨日,北京东城区市民吴洁打来电话,称她“五一”期间在武清购买了数袋切片年糕,但回到北京却发现年糕外包装标注存在问题,幸亏京津冀消费维权一体化机制,才使她免去了异地维权之苦。

  昨日,记者致电吴女士了解到,“五一”旅游期间,她在武清区购买了数袋切片年糕,但回到北京的家中却发现这些年糕包装上的营养成分表漏标了脂肪一项。但由于涉及异地维权,因此一般情况下,她需要自行赶往武清与商家或监管部门反映。“这些年糕总价不过数十元,但往返京津一次就要百余元,而且维权过程中需要往返数次,赔偿的钱都不够路费的。”吴女士告诉记者,抱着试一试的心态,她联系了东城区的监管部门,东城区监管部门立即与武清区市场监管局进行沟通,武清区市场监管局则联系商家,商家表示该问题是其在部分年糕产品上误用了已经被淘汰的包装袋造成的,并立即向吴女士进行了合理赔偿,这解决了吴女士因路途远而导致投诉成本高的问题。

  据了解,目前天津武清,北京东城、大兴、通州,河北廊坊等“三地五区市”的工商、市场监管部门已经签署了京津冀三地消费维权一体化合作机制协议,协议包括消费纠纷合作处理、执法办案协作、联络制度、法律救济等方面内容,自去年9月协议签署后,“三地五区市”监督部门已通过相互合作妥善处理跨区域纠纷17起。

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