天津北方网讯：在《政民零距离》栏目中，经常有网民留言反映小区电梯发生故障的情况。问题电梯不但为居民出行带来困难，而且极易形成安全隐患。家住河东区和静家园的网民张先生说，他所住的8号楼其中一部电梯在运行过程中多次发生坠梯事故，严重威胁着居民的出行安全，而另一部电梯远远不能满足24层住户们的使用需求。“对于高层业主来说，电梯是我们每日出行的必备工具，现在我每天等电梯就要花费十多分钟，出一趟门实在太不容易了！”留言中，张先生焦急地表示。

河东区中山门和静家园8号楼电梯时常发生故障

　　留言提交后不久，河东区政府工作人员便与张先生取得联系，详细询问了和静家园8号楼电梯的具体情况，并迅速通知小区物业开展维修工作。物业公司工作人员表示，出于对业主的安全考虑，他们第一时间停止了故障电梯的运行，随后抓紧联系维保厂家进行检修。在排查故障原因过程中，维修人员检测到电梯因为长时间超载运行，致使部分零部件松动甚至缺失。小区电梯为何频繁发生超载情况？经物业公司工作人员细致的走访调查后发现，原来和静家园不少业主经常推行电动自行车上下电梯，极大地加重了电梯的负载，这无疑是导致坠梯事故发生的首要原因。

和静家园8号楼电梯内张贴了应急求助电话

　　4月中旬，电梯维保厂家对8号楼内的故障电梯更换了损坏、缺失的配件，同时对该楼内另外一部正常运行的电梯进行了额外的安全维护。物业公司本着“安全第一”的原则，经过一天安全运行测试后，电梯正式交付使用。据了解，电梯维修期间，物业公司开展了一系列宣传活动，呼吁业主从我做起，拒绝不文明乘梯。同时，他们还在电梯内的醒目位置张贴了应急求助电话，让居民乘梯更有安全保障。截止到前沿新闻记者发稿前，和静家园8号楼的电梯已恢复正常工作，大部分业主也都响应物业号召，自觉文明地乘坐电梯。

经维修，电梯已恢复正常工作

和静家园8号楼电梯已恢复正常工作

　　网民张先生对于本次处理结果非常满意，他告诉前沿新闻记者：“是《政民零距离》栏目及时有效地向政府传递了百姓的心声。现在不仅小区电梯修好了，一些居民也改变了以往乘坐电梯的陋习。今后我们会与物业公司一道维护好电梯的日常运营，让它更好的为居民们服务。”（前沿新闻记者 李昊旻）