英伦世家5号楼至今暖气不热,15日供暖,今天22日,暖气依旧不热,现在物业、开发商、供热三方扯皮,我们业主该怎么办,这天气这天气怎么过?请有关领导帮助解决老百姓冷暖问题,谢谢
网友你好:
感谢来信,现就您的问题答复如下:
英伦世家供热问题,目前是由开发企业负责维修,暖气不热的问题可以找开发商(小区物业)。如果不达标业主可以按照《天津市供热采暖费退还管理规定》要求退费,退费的比例低于标准度2℃(含2℃)以内的,退还比例为10%;低于标准温度2℃(不含2℃)-6℃(含6℃)之间的,退还比例为50%;低于标准温度超过6℃的,退还比例100% (入住未满两年的找开发企业退费,入住满两年后找供热企业退费)。
希望您一如既往地关心支持我们的工作,祝您身体健康!
宁河区建委
2015年12月1日