2015年8月30日在大众点评网团购一家名为“AZA韩国年糕火锅”100元代金券，售价80元，网址为：http://t.dianping.com/deal/13184192，内容大概是“100元代金券全场通用，不与其他优惠同享等”，但是当天使用的时候

    ，我们点的是餐单中的套餐，结账时，店员告知不能使用该团购券，原因就是因为我们点的是套餐，与团购内容中的“不能与其他优惠同享”冲突，但是我认为套餐不能算作商家所谓的优惠，只能是一种销售商品的组合方式

    ，而且团购页面也显示了全场通用，给人一种餐单上所有的产品都适用的感觉！餐厅以这种方式拒绝我们使用该团购的优惠理由并不充分。

    之后我们向团购网站进行反馈，当时并没有得到反馈结果，全天，来自上海的021-22035197大众点评网打电话来做反馈，告知我，商家不允许我们使用该优惠券理由是合理的，当我质疑网页内容中的“全场通用”作何解释时

    ，对方很不耐烦的告诉我，反正就是套餐属于优惠，我们不能“与其他优惠同享”，我说“你们来电话是解决问题的，你告诉我商家没错误，那错误就在我，这是我不能接收，而且我也质疑你们是否站在公平的角度上去衡量

    这个问题，是否因为商家在这做广告就为商家说话”，对方就是认为团购网页中的“不与其他优惠同享”一句话作为他们所谓的“理由”，而且套餐能否作为“优惠”的一种，并没有明文表示，而且，这句话也明显与“全场

    通用”相矛盾，以此认为我们不能使用，我不认可。

    且大众点评网客服的服务态度非常差，我提醒他你需要解决问题，如果解决不了我就要去消协投诉了，对方竟然回答我们欢迎你去投诉。

    如果所有的服务行业都是这样的一种服务方式，何谈发展？以促销优惠方式吸引客户，然后又不能兑现优惠，应当属于欺诈消费者的行为了吧。

    此次投诉兑现为：大众点评网，AZA韩国年糕火锅（地址：远洋未来广场四楼4-27），希望他们可以旅行团购网站上的优惠，并且删除误导消费者的信息，并且就此事对我道歉。

[附件1]