天津北方网讯：任桂兰，市劳动模范。1965年生，2011年6月加入中国共产党，1985年7月参加工作，2002年12月从事出租汽车服务工作。现为露文出租汽车公司驾驶员，在13年的运营工作中她虚心学习，努力工作，以“爱心、热心、耐心、专心”的四心服务为理念，真诚为乘客服务，积极参加行业及社会组织的各项公益活动，在“四心服务”基础上，不断创新、完善服务方式，以“宽人严己、服务乘客、奉献爱心、回报社会”为信念，用心践行党的宗旨，发挥先锋模范作用，成为驾驶员队伍中的骨干。

　　在日常的服务工作中，任桂兰做到了礼貌待客、语言文明、车辆整洁、为民解忧，在运营车辆中常年备有雨伞、小药箱、塑料袋、道路指南、卫生纸巾等便民物品，满足乘客的一时之需，受到了乘客的好评及尊重。几次因细心周到的服务受到了大学生及小学生的鞠躬致谢，曾让一名思想忧郁的中年女乘客心情开朗依依不舍地下车，还曾让一名去民政局打算办离婚手续的青年妇女放弃离婚念头并将其转送回家，还曾将急病发作的老年乘客及时送到医院，使乘客转危为安，老人及家属感动得热泪盈眶。

　　身为一名共产党员，任桂兰常怀一颗感恩之心积极参加各类公益活动。义务接送残疾人游览津城新貌，义务接送老干部、老党员参观平津战役纪念馆，义务将参加高考的学子送到考场，向天津市青少年基金会捐款帮助抗震希望学校，向甘肃灾区捐款救灾，向社区捐款救济困难儿童，2013年五一黄金周期间任桂兰向党组织捐款一天的收入400元，2014年春运期间她又向党组织捐款一天的收入500元作为特殊党费，她还曾向行业党委发出倡议，号召全市出租汽车驾驶员共同捐款，筹建天津市第一所希望小学。希望自己的绵薄之力能帮助到有需要的人，希望她的行为能感染、带动更多的驾驶员投入到公益活动中去。

　　2014年春运及黄金周期间，因天津站旅客急增造成每天夜晚以后出租汽车的运力严重不足，对此行业领导要求广大驾驶员客服困难全力以赴确保天津站区的春运及黄金周运营工作的顺利进行。任桂兰积极响应号召，不计较每天损失的收入，全身心的投入到运营工作中去，她每晚必到天津站地下停车场承揽业务，一次两名藏族乘客深夜打的去杨村，她二话没说及时将藏族客人送到目的地，丝毫没有考虑夜晚出市运营的安危，事后她又空驶返回天津站地下停车场开始了新的业务。任桂兰几乎每天坚持在天津站地下停车场运营到很晚才回家直至整个春运及黄金周活动结束，虽然深夜回到家后感到非常疲劳，但一想到地下停车场排队候车的乘客时她总感觉浑身有使不完的劲儿，在保证东亚运动会及达沃斯论坛服务工作期间，她也是坚持早来晚归，每天都是在规定的时间以后很晚才收车回家。

　　任桂兰虽然身才瘦小但义胆惊人，2012年10月22日晚一名中年男子招手打车，在收车回家的途中任桂兰突然发现自己的手包被这名乘客偷走了，在公安部门报警后，可惜没能发现一些相关的线索。2012年11月13日晚她准备收车回家时，发现一名中年男子招手打车，乘客上车后任桂兰发现居然就是上次盗窃手包的窃贼，多行不义必自毙，她心想这次决不能再让他逃走，如果让盗贼得逞下次肯定会有其他出租汽车驾驶员受损失，在行车途中歹徒几次又想盗取车内的手包都被她机警的化解了，而且在不知不觉中自己将车开到了派出所门前，当歹徒明白后慌忙跳车逃跑，她及时跳车大声呼喊并勇敢地追了上去，在公安民警的帮助下将歹徒擒获，通过公安机关审讯发现其身上藏有凶器，并是一名常年做案的惯犯。

　　任桂兰就是这样默默地，用着自己的方式成就、完美着自己的人生，展示了平凡出租车驾驶员的风彩。