天津北方网讯：侯鹏，市五一劳动奖章。1979年生，原天津市汽车运输五厂司机，2002年5月起从事出租汽车运营服务工作，2004年6月加入中国共产党，现为联众出租汽车服务中心红桥分部驾驶员。

　　作为年轻一代的天津出租汽车驾驶员，他不仅做到了“干一行、爱一行”，更身体力行地完善着“干就干到最好”的服务理念。正是他执着的追求、不懈的努力，赢得了乘客的赞扬和行业领导的肯定。2004年6月，他光荣地加入中国共产党，实现了自己多年追求的梦想。

　　在十几年的运营服务中，“全心全意为乘客服务”的信念在侯鹏的心里扎了根。为了给乘客营造一种温馨的感觉，他每天将车辆擦拭得干干净净，座套整洁如新。为落实出租汽车行业车内禁烟的要求，避免乘客在车内吸烟，他在车上为乘客准备了口香糖。此外，还准备了笔、纸、风油精、塑料袋、矿泉水等物品，以满足不同乘客的需要。几年来，他多次无偿地运送危急病人到医院，帮助病人挂号、看病、取药，分文不取，为病人分忧；多次免费接送高考学生参加考试，保证考生准时进入考场；多次免费接送残疾人游津城，让残疾人目睹天津改革开放的巨大变化。2010年新年下了一场大雪，给人们的出行带来了困难。为了帮助学生们解决上学出行难的问题，他早上5点就做好了出车前的一切准备工作。从红桥区佳园里开始运营，一路上无偿地接送了多名学生，分别将他们送到了红桥区的三中和五中、南开区的南开中学和四十三中、河西区的实验小学和闽侯路小学等，使学生们能够准时到校上课，受到了学生和学生家长的好评，也得到了社会公众的赞誉。北方网以“当代活雷锋”为题对他的事迹进行了报道。

　　2010年夏天，当车行驶到密云路时，有一名外地男子从马路边跑过来拦住他的车，焦急地说：“师傅求求您，我爱人快临产了，我已拦了好几辆车，他们怕出事都不愿意拉。”侯鹏二话没说，就和这名男子把孕妇搀到了车上，安全地将他们送到了医院。到医院后，孕妇很顺利地生产了。这名男子非常感激，拉着他的手说：“师傅，谢谢你了，要不然就会坏大事的！”随后掏出了200元钱要表示谢意，被侯鹏婉言谢绝了。当侯鹏了解到，原来这对夫妇是从河南到天津打工的，家中比较困难时，反而从身上拿出了100元让这名男子给产妇买点补品，使这名男子感动得流下了眼泪。

　　侯鹏身为联众红桥分部“爱之行”志愿服务车队的队长，他发挥党员表率作用，以身作则，带领队员们认真履行“微笑待客、真诚服务、宣传天津、构建满意车厢、扮靓城市名片、当好形象大使”的服务承诺。为了加强与队员们的联系与沟通，遇到队员的车坏了或发生交通事故，他总是第一个赶到现场，帮助抢修车辆或处理事故。通过他和队员们的共同努力，使车队由2003年刚成立时的8个人发展到现在的40多人。他多次到平津战役纪念馆、天环客运站等公共场所参加义务劳动，还专门印制了一些免费乘车卡，发到孤寡老人和残疾人手中。老人们有用车的，直接给他打电话，他免费负责接送。几年来，他共发出免费乘车卡50余张，免费接送老人40余次，使这些孤寡老人感受到了党和政府的温暖。在侯鹏居住的小区有一位老大娘，身边无人照料，老大娘看病他免费接送、全程陪同，一直坚持了七年，直到老大娘去世。

　　侯鹏和他的队员们时刻不忘自己是天津的宣传员，多方搜集天津的民风民俗、人文地理资料，向乘客热情宣传天津的大好形势，介绍天津近年来取得的成就和发生的变化，把小小车厢变成宣传天津、展现天津的大舞台。

　　侯鹏用自己实际的行动赢得了乘客的表扬和行业领导的肯定，曾获天津市五一劳动奖章、星级服务驾驶员等荣誉称号。面对众多荣誉，侯鹏表示：成绩只能代表过去，在今后的运营服务中，要更加严格要求自己，虚心向同行学习，不骄不躁，再接再厉，带动周边更多驾驶员共同进步。