天津北方网讯:石建国,市五一劳动奖章。1953年11月生,1970年参加工作,1976年6月加入中国共产党,1995年10月从事出租汽车运营服务工作。现为天津市银建的士有限公司驾驶员。
石建国在营运服务中,他努力做到自己的一言一行要为出租汽车行业争光。他把宣传天津巨变、展示天津风采当作义不容辞的责任。他利用一切机会向乘客介绍近年来发生的巨大变化,特别是向外地乘客积极介绍天津发展的许多亮点,例如海河两岸的变化,海河上新建的各式各样的桥梁,五大道,意式风景区,天津的商业街,乘客非常感兴趣,既满足了乘客旅游的需要,又使自己对天津的了解更进一步。作为天津人,作为一名天津的出租车驾驶员,作为一名共产党员,能为市民服务,他感到非常欣慰非常自豪。
努力坚守得到的是乘客感动和赞许。他没有豪言壮语,但十几年他坚持优质服务,方便乘客,为特殊群体提供必要服务,以乘客满意为己任。
2010年夏季的一天,一位中年妇女带家里的老人去亲戚家串门。老人腿脚不太利索,要石师傅将车开进小区。那个小区里停放了许多汽车和非机动车,路比较窄,而且又有几个拐弯弯道,考虑到乘客的身体不太好的具体情况,石师傅表示会尽量满足对方的要求。经过一番努力,他顺利的把那位老人和她的家人送到了路窄车多的小区中。当乘客的亲戚出来迎接他们时,都表示十分惊讶,这小区里就从来没有出租车师傅愿意开进来。他微微一笑,只说了一句“大娘腿脚不方便,我费点劲没关系”。把乘客安全、满意的送到目的地,就是他对自己高标准严要求最淳朴的一种表达方式。每当由于自己的优质服务换回来乘客的一句“谢谢”时或是自己的诚信感动了乘客时,他都会觉得,自己付出的一切都是值得的。
努力付出得到的是心灵的慰籍。每次他参加奉献活动,他的心理都不平静,身边的人和事感动着他,激励着他。尤其是那些曾经做出过突出贡献的劳动模范。正是出于对老劳模的尊敬,他把这个群体列为服务重点,连续多年义务接送老劳模游览津城新貌,参观奥体中心。通过这样的活动既表达了党员驾驶员对老劳模的一份崇敬,也使队员们在和劳模的近距离接触交流中感受到老劳模们敬业爱岗,无私奉献的精神,石建国表示这是对他们做好运营服务的鞭策。
他是银建公司“阳光志愿服务车队”的队长。“阳光志愿服务车队”自2003年成立以来,在他的组织带领下,积极响应行业号召,多次参加社会公益活动、义务奉献活动。“阳光志愿服务车队”从最初成立时的20几人发展壮大到现在的将近100人,随着规模的不断扩大及活动内容的日益丰富,志愿服务车队的影响力和吸引力在不断提高。他除了为老年人、弱势群体提供服务,他带领的志愿服务车队还主动承担了义务接送高考、中考的考生,义务接送节日坚守工作岗位的医务人员等任务,通过这些活动多尽一些社会责任,多尽一份党员的义务,多承担一份党员应该承担的社会责任,让出租车驾驶员在平凡的岗位上得到升华。
石建国车厢服务中留下了他平凡的足迹,他为之努力,为之付出,为之坚守,为之收获。他表示:在今后的运营服务中,将一如既往的严格执行新的服务标准,带头遵守行业法规,带头执行行业和企业的规章制度,以星级服务驾驶员“三好一无”的标准,严格要求自己,并带动身边的驾驶员,人人争当星级服务驾驶员,努力扮靓出租车这张城市的“流动名片”,努力做让乘客信任,让企业放心,让社会满意的驾驶员。
石建国曾获天津市五一劳动奖章、出租汽车行业优秀共产党员、星级服务驾驶员等荣誉称号。
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