天津北方网讯：王孝平，市劳动模范。1956年生，原自行车厂质检员，1997年从事出租汽车运营服务工作，2005年8月加入中国共产党，现为菲亚达出租汽车公司驾驶员。

　　他在行业中以服务技能精湛闻名，是驾驶员学习的榜样；他在运营中视乘客为上帝，得到了赞许的目光；他在公益活动中把真情奉献给了社会，展示了优秀共产党员的风范。

　　王孝平在14年的运营中练就了一身认路、记路的本领，有一个“活地图”的绰号。但刚开出租车的时候，他对很多道路都不熟悉，有的路根本没听说过，经常遇到不认识路的事，觉得很尴尬。为了给乘客提供最佳的运营路线，他每天早早出车，围着大街小巷转，特别留意观察，哪新开了一条道，哪新建了一座桥，哪新设了一处公共服务网点，哪又新建起一座小区，再有大型景点，各大医院，购物商场，较大宾馆饭店，装饰城、娱乐场所，所涉及到的区域路名门牌号，他都会一一记在小本上，记在自己的脑海中，日积月累，他靠平时努力付出，总结出了一套独特的认路技巧和记忆道路的方法。

　　天津市区的道路“乱”是出了名的，特别是外地人对此更是理不清头绪。可王孝平却不这么认为。他说：“你可以把长江道、南京路、曲阜道一线看作中国的长江，“长江”以南的路名，是南方省市的地名，以北是北方省市的地名；有的一个片区的路名还都是同一个省的城市名称，这样记道路，基本上错不了”。为了把这种服务技能传递到公司身边每一位驾驶员，他以主讲人的身份，在多种场合介绍自己从事运营服务练就业务技能的做法和经验，同时自愿与身边的驾驶员结对子，互帮互进，特别对那些刚进入出租行业的驾驶员，他主动进行业务指导，随时解答他们的难题，同时他把手机号告诉大家，在驾驶员需要帮助的时候，打一个电话，他会百分百的把他们的事当成自己的事去解决。他认路的窍门，很快被同行采纳、推广。

　　提起王孝平，同行都挑大拇哥，乘客都投来赞许的目光。因为他坚持奉乘客为上帝，认真做到每日出车时，确保车辆性能完好，座套靠背整洁，脚垫无尘土，不在车内吸烟，服务语言文明，接人待客热情，以饱满的情绪去做好每日的运营工作。为了给乘客提供优质服务，他在车厢内为客人准备当天的报纸和近期杂志，交通地图，防晕车药，纸杯、雨伞等物品，只要能给乘客提供方便的事，他都尽心尽力去做好。平时他比较注意读书看报，有意识地积累天津地貌、名盛古迹、风土人情、新区新景的了解和掌握。有一次，他从车站拉了三位南方客人，他们是刚从秦皇岛办完事，专程来天津走一走，看一看的，在车厢中，他主动向乘客介绍天津吃、住、行的特色，通过他的介绍让乘客兴趣大增，想亲自感受一下，于是向他提出包车请求并请王孝平为他们计划三天行程，安排他们吃、住、玩。他从节省时间和费用的角度出发，给乘客提供了参考计划，他们听了都很满意。三天的行程既紧凑又不觉紧张，既愉快又不觉疲劳，吃住观光购物让他们事事都称心，临告别津城前，他还提前帮乘客买好了回程的火车票，告别时，三位客人紧紧握着他的手，既感谢又感动。

　　王孝平不但把服务的真谛带给了乘客，还把服务的真情奉献给了社会。他积极为灾区和贫困地区捐款、捐物，放弃运营热心参加行业，企业组织的各项社会公益活动。拉养老院老人、社区的老红军、老教师、残疾人观津城美景；走入社区为孤老户助困；到残疾人家中做卫生，到军营与武警官兵座谈，与老劳模一同参观党史，接受革命传统教育。

　　王孝平以诚心的服务、过硬的技术，展示了党员的风采。他曾荣获全国建设系统劳动模范、天津市“五一”劳动奖章、出租汽车行业“十佳”共产党员、“十佳”标兵、星级服务驾驶员等荣誉称号。