尊敬的邢涛网友：

    您好！留言收悉，我委已责成有关部门处理，我们将及时研究答复您提出的问题，请您继续关注。

天津市城乡建设委员会

2015年2月9日

尊敬的邢涛网友：

      您好！收到您的留言后我委十分重视，立即责成市供热办调查了解相关情况。具体情况回复如下：根据《天津市集中供热暂停和恢复用热管理办法》中第三条规定：用热户的暂停或恢复用热需求的，应在当年9月30日前向供热单位提出申请。暂停和恢复用热期限最短为一个供热期。在供热期内，居民用热户安装供热设施的卧室和起居室（厅）温度应当不低于18摄氏度，其他部位温度应当满足设计规范标准要求，具体标准由供热用热双方在供用热合同中约定。如在供热期内家中供热温度不达标，您可以与供热站联系申请测温，根据测温凭证按政策进行退费。关于供热费价格收费问题，主要原因： 一、现行煤价水平偏低，按照780元/吨的价格测算的供热成本是32元/㎡考虑到当时居民供热价格为20元/㎡，调整幅度过大，本着政府、企业、居民共同承担的方针，考虑居民的承受能力，最终将居民供热价格定位25元/平米。供热成本与调整后价格不足部分由财政补贴和企业自行消化解决。 二、运行成本增加尽管煤炭价格有所降低，但供热企业的其他成本项，如水、电人员工资、环保费用等均有所上涨。2010年《天津市供热用热条例》开始施行，室内温度标准由18±2℃提高为不低于18℃，温度标准提高后，增加了煤炭消耗和设备维护成本。三、税费支出增加从2011年开始起，我市采暖收费由财政收据改为国税发票，开始对非居民征收增值税及附加税，增加了税费支出。同时，增值税发票煤炭价格要比普通发票增加较多。

      希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

天津市城乡建设委员会

2015年4月26日