天津北方网讯：3月10日，天津市市场监管委召开消费维权服务站工作交流暨表彰优秀服务站和先进个人工作会议。据介绍，2014年全市新建消费维权服务站36家，目前全市共建消费维权服务站367家，消费维权的“绿色通道”高效又便捷。

天津市市场监管委召开消费维权服务站工作交流暨表彰优秀服务站和先进个人工作会议

　　据介绍，2014年，全年各级消费维权服务站受理消费者投诉共计11915件，办结率100%，自行和解率达86.8%，为消费者直接挽回经济损失500余万元。2014年全市新建消费维权服务站36家，目前全市共建消费维权服务站367家，其中日用百货、家用电器零售商场113家，超市88家，农贸、建材、数码、花卉、家具等市场77家，汽车、通讯器材、家用电器等售后服务企业68家，景区13家，互联网销售平台4家，通讯服务企业4家。

优秀消费维权服务站受表彰

　　据了解，本市将以保障和改善民生为出发点和落脚点，本着“消费者利益无小事”的理念，坚持“以人为本、消费者至上”的原则，按照《国家工商总局关于进一步加强12315五进规范化建设的意见》要求，不断深化消费维权网络，大力推进消费维权进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”活动，努力构建“五位一体”的维权服务工作机制，进一步畅通消费者诉求渠道、优化工作流程、提高投诉举报处置效率，努力把消费纠纷和解在企业、化解在萌芽、调解在基层，为推动全市经济建设又好又快发展发挥了积极的作用。（记者晁丹）