天津北方网讯：记者获悉，4名出租车驾驶员在运营中拒载、绕道多收费，被乘客举报。市客管办经调查核实后，依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，对这4名违规驾驶员予以严厉处罚，并于2015年3月9日全部处理完毕，3月10日通过新闻媒体公开曝光。

　　曝光案例之——拒载

　　2015年2月11日，三源出租汽车公司驾驶员王某某，驾驶牌照为津E18849号出租车，在小白楼地铁站载客至新华路大理道交口，因中途终止运营服务被乘客投诉。

　　2015年2月11日，天通出租汽车公司驾驶员崔某某，驾驶牌照为津E16063号出租车，在东丽徐庄子公交站待租时，因拒载被乘客投诉。

　　曝光案例之——绕道多收费

　　2015年1月30日，银建的士有限公司驾驶员孙某某，驾驶牌照为津E00097号出租车，在元纬路载客至芥园道水游城假日酒店，因绕道多收费被乘客投诉。

　　2015年1月17日，光大出租汽车有限公司驾驶员王某，驾驶牌照为津E30387号出租车，在新港三号路土灶台海鲜居载客至建港村新民里，因绕道多收费被乘客投诉。

　　经客管办核查，以上4名驾驶员拒载绕道多收费违规事实成立。依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定，分别对以上4名驾驶员予以暂扣运营车辆、运营证件、教育并罚款的处理，并于2015年3月9日全部处理完毕。

　　在此，市客管部门提示广大市民乘客，如果您遭遇了出租车驾驶员拒载、绕道多收费的情况，可与该驾驶员进行言语交涉，并将交谈的过程用手机进行录像录音，下车时注意索取发票作为证据(驾驶员不提供发票可以拒付车费)，事后可登录市客管办网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，将视频音频上传，通过网络投诉平台进行举报投诉。也可拨打市客管部门服务监督热线电话23549000进行投诉和举报，一经查实，客管部门将依法对拒载绕道多收费的驾驶员予以严厉惩处。(通讯员杨建国)