天津北方网讯：记者从市客管部门获悉，为加大净化出租车厢内空气环境的治理力度，自去年4月本市客运出租汽车行业首次推出网络投诉平台以来，收到了显著效果，过去多年没能解决的对违规在出租车内吸烟的出租车驾驶员无证据进行认定的问题得到了根本解决，据2015年1月30日最新统计，从去年5月初到今年1月底，本市客管部门共对19名出租车驾驶员在出租车内吸烟的违规行为进行处理，最高罚款1000元。据悉，无论从查处人数还是处罚力度在本市客运出租汽车行业历史上都是前所未有的。

　　据介绍，十年前本市颁布的《天津市客运出租汽车管理条例》就有明文规定，出租车驾驶员不准在车内吸烟，但多年来，很多驾驶员没有认真执行这项规定，烟瘾一上来，就随意在出租车内吞云吐雾，虽然遭到了乘客的反对，但仍然我行我素，照抽不误，气愤的乘客将其违规吸烟的行为投诉到客管部门后，在客运执法人员调查询问时，驾驶员都矢口否认，苦于没有现场证据，执法人员也无法对其进行处理，所以多年来没有形成一例驾驶员因在出租车内吸烟受到处罚的案例。但自去年4月推出新招法后情况就截然不同了，从5月开始，几乎每月都有乘客上传的用手机拍摄的驾驶员在车内吸烟的视频投诉，执法人员以此为据，依法对违规驾驶员进行了应有的处理。

　　去年5月10日，乘客杨女士从中山门轻轨站搭乘联众河东分部辛某某驾驶的出租车去友谊路与围堤道交口，辛某某于运营途中吸烟，且一路接打手机，杨女士用手机将辛某某上述违章运营行为拍摄并上传投诉到市客管办网络投诉平台；去年6月14日，津北小型公司王某某驾驶出租车在南口路承载一位乘客去洪湖里，王某某在行驶途中烟瘾上来点燃香烟吸了起来，乘客见状悄悄用手机将王某某吞云吐雾吸烟的违规行为摄录下来，事后将拍摄到的王某某在车内吸烟的视频上传到市客管办网络投诉平台；去年7月21日，联众红桥分部王某驾驶出租车在滨海国际机场承载两位乘客去满江道保利玫瑰湾小区，行驶途中，经过外环线与卫国道交口等红灯时，王某掏出香烟点燃吸了起来，乘客非常反感，劝阻不听，遂用手机将王某的上述违规行为摄录下来，事后将视频上传投诉到市客管办网络投诉平台，等等。市客管办执法人员接到投诉后，将违规驾驶员传讯到客管办进行调查核实，在确凿的证据面前，违规驾驶员不得不承认违规事实，并依据《天津市客运出租汽车管理条例》的有关规定接受批评教育写出书面检查并交纳罚款。被罚的驾驶员在书面检查中写道：为过烟瘾吸一支烟挨罚一千，太不值了，以后再也不敢在出租车里吸烟了！

　　在此，市客管部门提示广大市民乘客，如果您发现驾驶员在出租内吸烟，可用手机进行摄录，事后可登录市客管办网站www.tjkg.cn，点击“网上投诉”栏目，将视频上传到网络投诉平台进行投诉和举报，一经查实，客管部门将依法对违规驾驶员进行严肃处理。(通讯员杨建国)