领导好， 我反应的问题是河东区嘉华小区14号楼1门中单供暖的问题， 自15号供暖开始我们这个单元的7户人家暖气都不热， 期间我们不停的反馈给小区供暖单位（电话24490606）， 也反馈给12319， 也反馈给了24799288（据说是上级主管单位）但是到现在已经11天过去了， 暖气始终没有热起来。 家里的老人孩子已经都感冒了！ 请问到底谁能替老百姓做主尽快把这个问题解决了？ 眼瞅着降温了， 我们不能再忍了！

    另外， 我们需要给这几户人家扣除这些日子没有供暖的暖气费！

　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　    我办领导十分重视，责成河东区供热办立即处理此事，该办表示该问题已解决。希望您一如既往的支持我们的工作，多提宝贵的意见和建议，祝您生活愉快！

市供热办

2015年1月6日