书记：

    您好，我是津南小站天山水榭花都怡泽轩的住户，自2013年1月搬入至今已近两年都未通天然气，生活十分不便，这个问题之前向有关部门反映过，得到的答复是：“天山公司将协调燃气公司尽快验收管道”，可是何时验收完毕仍无明确时间表。另外，我们小区的供热归南北河供热站管理。供暖季已过一个月，截止到今夜，家中室温才14度。这个问题也反映过，供热站给我们的回复是我们这里是新建小区，头两年他们不接收。让我们找物业或开发商解决。物业派人来看过，说这个温度可以了，他们也没办法，让我们找供热办联系，根本不给你提供解决方法和改善的措施。书记，我们普通老百姓只能通过这个渠道发发声音了，我们知道您工作很忙，但还是期盼着您能看到留言，并帮助我们，那样我们就有希望了。书记，我们老百姓倾其所有买套房子不容易，这样的房子根本达不到入住条件。可当初是谁允许开发商可以向业主发放入住钥匙呢？交房前相关部门是实实在在的验收了吗？这些疑问我们都很费解。如今我们能做的只能是在这寒冷的天气里自己想办法解决吃饭、供暖问题。真心希望您能看到底层老百姓的呼声，谢谢书记！

尊敬的小张网友：

　　收到您的来信后，我办立即责成小站镇调查处理。据小站镇反馈，因管道漏水等原因，目前燃气公司正在对管道进行排查，待排查结束后，进行管道验收。小站镇将协调燃气公司待管道验收完毕后下达“带气令”和“点火令”，并按照燃气公司点火计划实现小区的整体通气。针对您提出的供暖不达标问题，物业公司已派人进行了检修，对暖气管网进行了放水排气处理，并对管道井暖气过滤网进行了清洗。由于您的楼上、楼下和对门均未开通暖气，也是造成供暖效果差的原因之一。

　　感谢您对我们工作的理解和支持，祝您生活愉快！

中共天津市津南区委调研督查考核办公室

2014年12月31日