每到供热季，都是集中供热末端用户最为纠结的日子，先不说压力问题，每次开机后整个管道的存在的气体都一点点的随着管道水流向供热管道末端流动，如果是新住宅这个问题也许是供暖的前十天，如果是老住宅可能要超过一个月，放水放气是维修人员唯一能做的，他们知道，一次二次解决不了问题，会一直等，拖等到你都不想了，他们才会缓缓而至或根本不来自己解决；这些不是关键，如果你不找上10趟，电话没有20个，他们永远不会来。测温？只要有向阳的房间或阳光充沛，即便暖气片不热也会永远在标准内。涉及到压力问题更别提了，而住户需要全额缴费。

    尊敬的领导，没有人想不愉快生活，只要改变一种思维就会解决的问题为什么跟随了这么多年？对于这些问题是视而不见还是根本不想解决？我无奈，再也不想用这样的服务了，其实老百姓只要暖气片热而已，但凡能过都不会供暖单位和用户都不会是对立的而是互相支持的。以后的社会是服务的社会，希望领导给予广大百姓支持和关注。

　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　经查，您反映的住宅由于2009年至今供热费存在欠费情况，故导致停暖。由于装修时把暖气管道包装在墙里，属于私改暖气管道，所以造成暖气不热且无法维修。经协商，由您先解决欠费问题，热电公司也考虑到您冬季用热的必要性，先同意恢复供暖，待供热结束后，进行供热管道改造工程，请您理解并支持我们的工作。

　　希望您一如既往地支持供热事业，多提宝贵意见和建议，祝您生活愉快！

市供热办

2014年12月24日