尊敬的网友：

    您好，来件已收悉。对您反映的喜凤花园物业的相关问题，大张庄镇政府高度重视，现反映问题答复如下：

    1、喜凤花园小区路灯不亮、照明效果差等问题，经过与物业公司沟通，该小区的路灯是开启的，只是开关时间是有限制的，冬季的开关时间为晚上六点至11点。

    2、物业收费的管理是由物业公司自行制定的，应该由业主委员会跟物业公司去协调。就物业公司的态度问题，镇政府将找物业公司相关负责人沟通，改善其人员服务态度，为小区居民更好的服务。

    3、喜凤花园小区脏乱差的问题是多种原因造成的，作为商品小区业主委员会是主体，镇政府会督促改进。旧楼区改造主要是面对市区内的住宅小区，喜凤花园小区不在该范围内。

    4、关于暖气不热的问题，镇政府已经跟物业公司进行沟通，对于暖气不热的居民住宅物业逐户正在修理，镇政府正催促其加快进度，尽快解决居民的供热问题。

    感谢您对我们工作的支持。

北辰区政府

大张庄镇政府

2014-11-21