疲惫的我再次申诉，从事情发生到现在一周时间，联通给我的解决答案让我无法接受以及处理时候态度问题严重不好，很多跟我出现类似问题的人让我继续坚持维权，事情是11月2日当我醒来发现从半夜联通给我发的短信说我已经走了5个g的流量，现在是欠费1300元，我半夜睡觉没有及时看到这5个g的流量如何走的，我什么也没操作，后台都关了，他们解释是手机自主发送数据，那这数据是什么数据能在一夜走了5个g，1300元，怎么没有给我及时停机，联通说只能负责超出我信誉额度的那部分90元，其余1300左右自己担负，我什么也没做让我去承担，谁又给我制定了我的高额信誉额度，经过我确认了么，联通偷流量不是我一个人问题，近期我的事情很多朋友知道后告诉我近期还有很多类似事情别人发生，有一部分处理的结果跟我的结果也不同，到了今天还没有给我满意处理结果，造成我生活工作很大影响，失眠精神衰弱，对手机总感觉是定时炸弹，工作也影响很多，联通确说那是我自己问题，我申诉我是联通合约机，是不是联通给合约机做了什么，申诉联通你偷走了我们多少流量的费用，申诉联通你是不是靠不经意给客户提高额度又没让客户确认最后有一些客户因为这些损失给你联通多少钱，1300元对于工薪阶层不是小数，一晚上让我什么也没做就给你联通付费我觉得我们老百姓太委屈了，维权，申诉，希望有关部门协助解决。

　　尊敬的网友：

　　感谢您留言。现对您的问题答复如下：

　　经核查，我公司营帐系统中的流量详单和上网轨迹系统访问记录均完整规范，且两系统记录数据吻合，计费准确无误。数据显示用户产生流量的原因为其手机主动上网形成，构成流量的主要部分是2014-11-2 02：20-09：22约7小时，用户使用土豆视频、爱奇艺、PPS、微信等通信产品的应用。

　　依据上述核查情况，我公司多次联系您，说明了流量费用产生的原因是您自己手机终端主动发起上网请求所致，故我公司维持原服务方案，但您表示不同意。目前，我公司的工作人员仍在继续耐心沟通。

天津联通公司

2014年12月24日