尊敬的领导，这次主要是向您反映南营门街天兴里社区部分问题，望您在百忙之中关注：

    1、居委会向每户有车居民收取了50元，在社区昆明路和拉萨道出口安装了抬杆器，其它出口封闭，只供行人通行。钱怎么花的没公示，现在居委会不管，抬杆器已成摆设。

    2、锁上的出口，居民不能开车通行，小贩们却有钥匙。分别是拉萨道出口白色依维柯卖水产，营口道出口手推车卖早点和面包车卖杂货，昆明路出口卖菜、卖水果。

    3、居委会清理楼道和社区内的杂物只针对老实本分的居民，根本不管长期占压公共空间的破三轮、杂物、板凳等。社区内小贩白天摆摊，晚上那些破家具和绳子就在那摆着，从来没见居委会清理。原来宣传的禁止用自行车、破家具占车位等管理措施，形同虚设。

    4、在距居委会十几米范围内的占路摆卖，影响车辆通行。天兴里居民在社区内摆卖，却没有进入营口道新建的二层小市场。政府投资建市场是该优先解决对占路摆卖，还是为了出租赚钱？

    5、14号楼4门一楼无证无照在公产住宅内违规经营餐饮数年，桌子摆到公共空间，早上4点开始弄早点，拉面能持续到晚上10点，社区外的人随意进出，晚上常有食客大声喧哗，影响居民的休息和安全。他家霸占周围的空地，出租给卖水果、炸果子的外地小贩，霸占空间面积超过他家住房面积。有人在这个范围停车，一家人就会在楼群里骂街。炸果子摊紧挨敬老院，老人们夏天早起都不愿开窗。在社区通道搭小棚子，摆长条桌，影响居民通行。水果摊每天在昆明路出口放两辆面包车，一辆僵尸车用来当仓库，一辆用来遮挡经营，每天晚上满地垃圾。他们已经和执法人员达成默契，昆明路看不到乱摆乱买，执法人员就不管。

    街道、居委会都清楚上述问题，本来是分内的管理工作，却长期置之不理。我们向居委会反映，说到他们职责外的问题，他们讲管理执法权限；说到他们职责内的问题，他们讲困难，说个别居民素质低。反正结果都是一个不管。这简直就是春兰书记在第二批教育实践活动部署会上所指问题的生动体现：重表面文章，不思进取，宗旨意识淡薄，脱离群众。如此作风，看来只能靠书记您“上级点”了。

    建议：一是请居委会工作人员去隔壁竞业里看一看，找差距；二是街道会同综合执法、卫生监督、食药监督、房管、工商、消防等部门到天兴里开展联合执法，对照法规、条例找问题，从最不好管的开始治理；三是落实市政府11号令，把南营门街和天兴里也作为我区街镇综合执法和社区管理的试点，主动而为，坚持长效。

    期盼治理早日见实效。

尊敬的网友：

        收到您的留言后我们十分重视，立即安排南营门街道办事处调查处理和及时整改，区委督查室深入现场对整改落实情况进行了跟踪督查，现将情况说明如下：

       1、关于小区私装地锁和抬杆器收费问题。由于近年来天兴里小区居民停车需求不断增加、小区物业管理相对薄弱，加之我市涉及居民个人安装地锁的管理法规不健全、执法主体职责不明确，导致居民私装汽车地锁现象比较严重。为防止这一问题进一步发展，南营门街多次召集综合执法、交管、公安等执法单位以及社区居委会、物业公司，召开专题会议征求研究解决办法，并由街道城管科牵头，社区居委会协调物业公司共同组成了督导执行小分队，对私装地锁的居民反复进行教育劝诫，要求自行拆除。同时加大宣传力度，在地锁上和楼门口广泛张贴警示性标语和宣传单，使得私装地锁的蔓延趋势得到了一定控制，现有地锁已基本拆除到位。为规范车辆管理，防止外来车辆占用小区内的有限车位，巩固前期治理成效，社区居委会向小区内有机动车的居民每户收取50元用于购置抬杆器，完全是取之于民用之于民。下一步，南营门街将继续协调相关执法部门，加大对小区私装地锁现象的劝诫管控力度，同时就购置抬杆器等具体社区事务向全体居民做好宣传解释工作，努力争取群众的广泛认同和大力支持。

       2、关于社区环境整治不到位和居委会周边占路摆卖问题。南营门街曾多次协调执法部门组织清理，天兴里社区也针对小区环境卫生开展过多次清整活动，虽短期成效明显，但在长效管理上还有所欠缺，造成反复和回潮。下一步，街道和社区会将集中整治与长效管理紧密结合，一方面借助市容环境综合治理、创文复验等契机，与综合执法部门联手，以清脏治乱、占路摆卖为重点，进一步加大清理楼道内杂物堆物、整治社区环境卫生和取缔占路摆卖的力度；另一方面以群众工作为重点，建立社区居委会牵头，物业公司服务保障，社区党员、志愿者、楼门院长等骨干力量示范带头，社区居民支持参与的社区环境卫生长效管理机制，为居民群众创造整洁温馨的生活环境。

        3、关于天兴里14号楼4门餐饮经营问题。经查，该经营户家庭生活十分困难，下岗、失业、残疾、吸毒等情况均存在，餐饮经营收入是主要生活来源。为扩大经营曾存在违规扰民问题，周边群众也有反映。南营门街道办事处经反复研究，本着既要以人为本保稳定，又要根治问题促和谐的思路，一方面协调管界综合执法大队加强对该区域的执法力量，对该户占用公共用地违规经营的行为进行严格管控，同时打通小区出入口，保证车辆正常行驶和出入；社区居委会也多次入户对其进行教育，该经营户已表示认同并加以改正。另一方面用足用好各项救助、帮扶政策，对该户在生活方面予以关心照顾，保障其基本生活。下一步，街道、社区将继续关注该户的经营行为，加大工作力度，督促其规范行为，文明经营。同时，街道办事处拟在2015年街道为老服务设施扩建项目中预留餐饮服务场所，通过合作经营的方式提供给该户，使其进入室内合法经营，以彻底解决居民区违规经营餐饮问题。

        4、关于社区僵尸车清理问题。区交管支队已经对您来信中反映在昆明路出口停放的僵尸车进行核查，分别为漏检车和新车，均未报废，按照车辆管理相关规定应有车主本人处理。目前正在联系车主补办手续，自行驶离。

希望您能够支持理解，再耐心等待一段时间。祝您生活愉快！

                                和平区委督查室

                                    2014年12月21日